5年目の賃貸物件、鍵トラブルと管理会社からの嫌がらせ？解決策と対処法

借りた物件の鍵交換についてです。今借りてる物件が5年になります。物件には彼の母親が住んでいます。当初私と彼の母親で住むつもりで契約しましたが、私が関西で行きたい学校があり今は大阪にいます。物件の管理会社がことある事に、家に私がいないのを文句言ってきます。家賃も毎月きちんとお支払いしています。なのに、家にいないや、家の前の草を抜いてくれなど、変な事でいちゃもんつけてきていらっとします。管理会社って、そんなに私生活に干渉するものなんでしょうか？この事を踏まえて聞いて下さい。本題なんですが、この間、鍵が外側からかからなくなったそうです。もともと、鍵が5年前からかかりずらく、ドアノブを回しながらじゃないとかからなくて。明らかに、鍵交換してないか、他の部屋の使い回しの感じがしました。彼の母は、管理会社に電話して、鍵の修理を頼んだそうですが、交換せず修理のみ。なおらず、また鍵屋を呼びつけ分解しましたが、なおらず。あくまでも、交換はしてくれませんでした。私が、管理会社に電話したところ、鍵は交換してある、使い方が悪いから壊れたと威圧的に言ってきました。使い方は至って普通だと言うと、私は部屋にいないだろと、あげあしを取りにきます。こちらが女だと思って何時も上から言ってきます。庭の草刈りを命じられたのもうちだけでした。どこかからか苦情がきて、庭の草が邪魔なので、草を業者に頼むか自分で抜いて綺麗にしてくれと言われました。うちだけが草刈りして、隣も隣も草ぼうぼうです。こんな事まで管理会社って言ってくるものですか？嫌がらせを受けてるのでしょうか？

Contents

1 賃貸トラブル：鍵交換問題と管理会社の不当な干渉
2 専門家の視点：弁護士からのアドバイス
3 まとめ：具体的な行動計画と今後の対策

賃貸トラブル：鍵交換問題と管理会社の不当な干渉

5年住んでいる賃貸物件で、鍵の故障と管理会社による不当な干渉に悩まされているとのこと、大変お困りのことと思います。まず、管理会社の対応は明らかに問題があります。家賃を滞納しているわけでもなく、適切な理由なく私生活に干渉したり、威圧的な態度をとることは、管理会社として許される行為ではありません。

鍵の交換を拒否される理由と対処法

鍵がかかりにくい状態が5年も続いていること、そして修理をしても改善しないことから、鍵の老朽化や不適切な設置が疑われます。管理会社が鍵の交換を拒否する理由は、コスト削減や、古い鍵の交換の手間を省きたいといった、管理会社側の都合が考えられます。

しかし、これは居住者の安全・安心を脅かす重大な問題です。鍵の交換は、管理会社が責任を持って行うべき義務です。

具体的な対処法

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* 書面での鍵交換要求：管理会社に、鍵の故障と交換の必要性を書面で伝えましょう。日付、具体的な状況、修理履歴などを明確に記載し、内容証明郵便で送付することで、証拠として残ります。
* 弁護士への相談：管理会社との交渉がうまくいかない場合は、弁護士に相談することをお勧めします。弁護士が介入することで、管理会社も真剣に対応する可能性が高まります。
* 家賃減額請求：鍵の故障により、安全上の不安や精神的な苦痛を受けていることを主張し、家賃減額を請求することもできます。
* 他の管理会社への相談：もし、この管理会社との関係修復が不可能だと判断した場合は、別の不動産会社に相談し、物件の転居を検討することも選択肢の一つです。

管理会社の不当な干渉への対処法

管理会社が私生活に干渉したり、不当な要求をしてくることは、明らかに問題です。

具体的な対処法

* 記録を残す：管理会社とのやり取りは全て記録に残しましょう。電話の内容はメモを取り、メールや手紙はプリントアウトして保管します。
* 冷静に対応する：感情的に対応せず、事実を淡々と伝えることが重要です。記録に残した証拠を元に、冷静に反論しましょう。
* 苦情窓口に連絡する：管理会社に苦情窓口があれば、そちらに連絡し、問題点を伝えましょう。
* 自治体への相談：管理会社の対応が法令違反に当たる場合は、市区町村の住宅相談窓口などに相談することができます。
* 消費者センターへの相談：管理会社の対応に問題がある場合は、最寄りの消費者センターに相談することもできます。

庭の草刈り問題：管理会社の権限と居住者の義務

庭の草刈りについて、管理会社が一方的に指示を出すのは、契約内容によっては問題となる可能性があります。賃貸借契約書に、庭の管理について具体的な記述がない限り、管理会社は居住者に草刈りを強制することはできません。隣家からの苦情があったとしても、管理会社はまず、隣家と話し合い、解決を図るべきです。

具体的な対処法

* 契約書を確認する：賃貸借契約書に、庭の管理に関する条項がないか確認しましょう。
* 管理会社に反論する：契約書に明記されていない限り、草刈りの義務はないことを伝えましょう。
* 隣家との話し合い：隣家と直接話し合い、問題解決を図ることも有効です。

専門家の視点：弁護士からのアドバイス

賃貸トラブルに詳しい弁護士の視点から見ると、今回のケースは管理会社の不当な行為に該当する可能性が高いです。鍵の交換は、居住者の安全確保という点から、管理会社の義務と言えるでしょう。また、私生活への干渉や不当な要求も、契約違反や不法行為に当たる可能性があります。

弁護士に相談することで、法的根拠に基づいた対応が可能になります。証拠となる資料を揃えて相談することで、より効果的な解決策を得られるでしょう。

まとめ：具体的な行動計画と今後の対策

今回の問題を解決するために、以下の行動計画を立て、実行することをお勧めします。

ステップ1：証拠集め

管理会社との全てのやり取り（メール、電話記録、手紙など）を記録し、証拠として保管しましょう。

ステップ2：書面での要求

鍵の交換と、管理会社の不当な干渉に対する抗議を、内容証明郵便で送付しましょう。

ステップ3：専門家への相談

弁護士や不動産会社などに相談し、適切なアドバイスを受けましょう。

ステップ4：法的措置

必要に応じて、家賃減額請求や損害賠償請求などの法的措置を検討しましょう。

今後の対策

* 賃貸契約書をよく読んで理解しましょう。
* 管理会社とのやり取りは、書面で行うようにしましょう。
* 不当な要求には、毅然とした態度で対応しましょう。
* 問題が発生した場合は、早めに専門家に相談しましょう。

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