騒音問題と賃貸トラブル解決への道：管理会社対応と具体的な対処法

最初に管理会社に相談した時に『直接の交渉は辞めて下さい。何かあれば電話して下さいなんとか対応しますので』と言われました。それから数日後、また始まったので（壁を思い切り蹴る様な音）、深夜2時頃に管理会社に連絡したところ、『わかりました本人に連絡します』と言われ、15分後くらいにかけ直してきて『退室させます、もしかしたら部屋を移すかもしれません』と言われました。数日後また始まり、連絡すると、『今後何かあれば保証人に直接連絡すると言ってあるので』と言われた。二、三日おさまってはまた繰り返す、管理会社は『保証人に話してもそんな事はないと思うと言われた、また何かあれば言って下さいと言われた』との事。それから、深夜そんなになくなったのですが、僕が部屋にいるとわかった時は、ありえない騒音がくるのです。１時間おきくらいに。あまりに改善されないので、管理会社（担当の人は一人みたいです、50代くらいな感じ）に電話して、あなた、あの時言いましたよね？退室させますって、部屋移すかもって、と言うと『確かに言いました、でも決めてがなくて、私から連絡してもどちらさまですか？何の用ですか？みたいな感じではぐらかされて、本当に変な方で、うちとしても出ていってもらいたいと思っているんですよ、移したところでまたやりそうですし。オーナーにも許可もらっていますし国土交通省にも相談してるんですが難しい問題だといわれるばかりで、（一般の人が、弁護士や行政書士、区役所に相談する様なところと解釈しました）管理会社の人は、確かに無能、隣の人の個人情報とか教えてくれるし、それはダメだけど、逆な部分で、私にはしんみになって話しを聞いてくれるので、計算高い様な人とは思えません。天然？ってなかんじです。ちなみに管理会社はアセ○ト興○と言う札幌の会社

Contents

1 騒音トラブルの現状と管理会社の対応
2 騒音トラブルへの具体的な対処法
3 グレーインテリアを取り入れた騒音対策
- 3.1 グレーインテリアのメリット
4 まとめ

騒音トラブルの現状と管理会社の対応

賃貸住宅で隣人からの騒音に悩まされている、深刻な状況ですね。深夜の騒音、そして騒音発生が質問者さんの在宅状況と関連している点から、故意の嫌がらせの可能性も考えられます。管理会社は対応に苦慮している様子ですが、その対応の遅さや曖昧さは、居住者の安心・安全を脅かすものです。管理会社が「退室」や「部屋の移動」といった提案をしながらも具体的な行動に移せていない点、そして保証人への連絡も効果がない状況は、問題の深刻さを示しています。

騒音トラブルへの具体的な対処法

現状を打破するために、以下のステップで対応することをお勧めします。

1. 証拠の収集

まず、騒音の証拠をしっかりと集めることが重要です。

日時、騒音の内容（例：ドスンという音、大声、音楽など）、騒音の持続時間などを記録したメモを作成しましょう。できるだけ詳細に記録することが重要です。日付、時刻、騒音の内容、騒音の程度（小さい、大きいなど）、持続時間を記録します。
録音・録画：スマートフォンの録音機能や防犯カメラなどで、騒音を記録しましょう。ただし、プライバシーに配慮し、室内からのみ録音するなど、法律に抵触しない範囲で行ってください。
目撃証言：もし、近隣住民が騒音を目撃している場合は、証言を得ておくのも有効です。証言内容をメモしておきましょう。

これらの証拠は、後々の交渉や訴訟において非常に重要な役割を果たします。

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2. 管理会社への再交渉と内容証明郵便

管理会社への対応が不十分な場合は、再度、具体的な改善策を求める必要があります。

面談を要求する：電話だけでなく、管理会社と直接面談を行い、現状と改善要求を改めて伝えましょう。証拠を提示し、具体的な行動計画（例えば、隣人への警告、騒音測定の実施など）を求めます。
内容証明郵便を送付する：管理会社への対応が依然として不十分な場合は、内容証明郵便で改めて苦情を申し立て、具体的な改善策を要求しましょう。内容証明郵便は、送達記録が残るため、証拠として有効です。内容には、これまでの騒音被害の経緯、証拠となる資料、具体的な改善要求、期限などを明確に記載しましょう。

内容証明郵便は、弁護士などに依頼する前に、まず自分で作成してみるのも良いでしょう。テンプレートも多数存在します。

3. 専門家への相談

管理会社との交渉がうまくいかない場合、専門家に相談することを検討しましょう。

弁護士：弁護士は、法的観点から適切なアドバイスを行い、必要であれば訴訟手続きを進めることができます。騒音問題に特化した弁護士もいますので、探してみるのも良いでしょう。
行政書士：行政書士は、行政機関への手続きや交渉をサポートしてくれます。騒音問題に関する行政への相談や、苦情の申し立てを代行してもらうことができます。
賃貸トラブル相談窓口：多くの自治体には、賃貸トラブルに関する相談窓口があります。相談窓口では、専門家からアドバイスを受けることができます。

専門家への相談は、問題解決の糸口を見つける上で非常に有効です。

4. 警察への相談

騒音が犯罪に該当する可能性がある場合は、警察への相談も検討しましょう。例えば、深夜の騒音や、故意の嫌がらせに当たる場合は、警察に相談することで、法的措置が取られる可能性があります。

グレーインテリアを取り入れた騒音対策

騒音問題とは直接関係ありませんが、心理的なストレスを軽減するために、インテリアの工夫も有効です。グレーインテリアは、落ち着いた雰囲気を作り出し、リラックス効果が期待できます。

グレーインテリアのメリット

遮音効果のある素材の活用：グレーの厚手のカーテンや、防音効果のあるラグなどを活用することで、騒音を軽減する効果が期待できます。特に、遮音性の高い素材を選ぶことが重要です。
心理的な落ち着き：グレーは落ち着きのある色で、リラックス効果があります。騒音によってストレスを感じている場合、グレーインテリアは心を落ち着かせる効果が期待できます。
多様な組み合わせ：グレーは他の色と組み合わせやすいので、様々なインテリアスタイルに合わせることができます。例えば、グレーと白を組み合わせた清潔感のある空間や、グレーと木目を組み合わせた温かみのある空間など、好みに合わせてアレンジできます。

ただし、インテリアだけで騒音問題が解決するわけではありません。あくまで、心理的なストレス軽減のための補助的な対策として考えてください。

まとめ

賃貸住宅での騒音問題は、居住者の生活の質を著しく低下させる深刻な問題です。管理会社への適切な対応、証拠の収集、専門家への相談など、段階的な対策を講じることで、問題解決に繋がる可能性が高まります。グレーインテリアのような、心理的なストレス軽減策も併用することで、より快適な生活を送ることができるでしょう。諦めずに、積極的に問題解決に取り組んでください。