隣室からの騒音とタバコの煙に悩まされています…管理会社への相談は可能？

向かいの部屋の方に困っています。私の住んでいるアパートは、狭いＬ字に二つの棟が並んで建っています。入るとい漢字のようでもあります。両方、お互いの窓やベランダ側が斜めに向かい合っています。２階に住んでいるのですが、ちょうど私の住む部屋の向かいにあたる部屋の方が、日中、大きな音で音楽を聞いていらっしゃいます。ずっとというわけでは無いのですが、自分の部屋で聴いているように歌詞もみんな聞こえます。クラシックなど静かな音楽ならまだしも、ノリの良いうるさい音楽です。数ヶ月前の寒い時期に引っ越して来られたのですが、これからの季節は窓を開けて生活しますし、困ってしまいます。うちの夫は夜勤の多い仕事で、日中寝なければいけないですし…夜も、旦那様がベランダでタバコを吸われて、煙が窓から入ってきます。喘息なので、咳込みながら窓を閉めなくてはなりません。暑いのも辛いです…うちの棟が４軒、お向かいの棟が８軒住んでいますが、その家以外はとても静かで、ベランダでタバコを吸う方もほとんどいません。そこの部屋の方は３軒目で、前の方も、その前の方も、妊娠出産されて赤ちゃんがいても全くわからないくらい静かに過ごされていました。管理会社はダイワハウスなんですが、管理会社に苦情を行っても良いものでしょうか？私が心が狭すぎるでしょうか…不妊治療中なのですが、ストレスになってしまっています。１０月には引っ越すのですが、夏の間、心配です。どうしたらいいのか悩んでいます。ご回答・アドバイスよろしくお願いいたします。

Contents

1 騒音とタバコ問題：具体的な状況と解決策
2 専門家の視点：弁護士への相談
3 まとめ

騒音とタバコ問題：具体的な状況と解決策

アパートでの生活で、隣室からの騒音やタバコの煙に悩まされているとのこと、大変お辛い状況ですね。特に不妊治療中とのことですので、精神的なストレスも大きく、深刻な問題だと感じます。ご質問にあるように、管理会社への相談は有効な手段の一つです。まずは、状況を整理し、冷静に対処していきましょう。

1. 騒音問題への対処法

日中の大きな音楽は、生活騒音として問題になり得ます。管理規約を確認し、騒音に関する規定があるか確認しましょう。多くのマンション・アパートでは、時間帯や音量に関する規定が設けられています。

証拠の確保：騒音の発生日時、時間、内容などを記録しておきましょう。スマートフォンで録音するのも有効です。ただし、録音する際は、プライバシーに配慮し、必ず自分の部屋の中で録音するようにしましょう。
直接の交渉：まずは、穏やかな言葉で、直接お話ししてみることをお勧めします。相手も無意識に大きな音を流している可能性もあります。状況を説明し、音量を下げていただくようお願いしてみましょう。この際、「不妊治療中で、騒音に敏感になっている」といった個人的な事情は、伝える必要はありません。あくまで、生活騒音として問題提起することが重要です。例：「すみません、日中、音楽の音量が少し大きくて困っています。可能であれば、音量を少し下げていただけませんか？」
管理会社への相談：直接交渉しても改善が見られない場合は、管理会社（ダイワハウス）に相談しましょう。騒音の記録や、直接交渉した経緯などを伝え、状況を説明します。管理会社は、居住者のトラブル解決に責任を負っています。

2. タバコの煙問題への対処法

ベランダからのタバコの煙は、特に喘息をお持ちの方にとって深刻な問題です。受動喫煙は健康被害をもたらすため、管理会社に相談する権利があります。

管理規約の確認：管理規約に、ベランダでの喫煙に関する規定があるか確認しましょう。多くのマンション・アパートでは、ベランダでの喫煙を制限している場合が多いです。
証拠の確保：タバコの煙が自分の部屋に侵入する状況を写真や動画で記録しておきましょう。時間帯なども記録しておくと、より効果的です。
管理会社への相談：直接交渉は避け、管理会社に相談することをお勧めします。証拠となる写真や動画を提示し、状況を説明しましょう。管理会社は、居住者の健康と快適な生活を守る責任があります。

3. 管理会社への相談方法

ダイワハウスのような大手管理会社は、苦情対応の窓口を設けています。電話やメール、またはウェブサイトから相談できます。

冷静に事実を伝える：感情的にならず、冷静に事実を伝えましょう。日付、時間、具体的な状況を明確に説明することが重要です。
証拠を提示する：騒音やタバコの煙の証拠となる記録（録音、写真、動画）があれば、提示しましょう。
具体的な解決策を提案する：管理会社に何を求めているのかを明確に伝えましょう。例えば、「騒音の抑制」や「ベランダでの喫煙禁止の徹底」などです。
対応記録を残す：相談日時、担当者名、相談内容、対応内容などを記録しておきましょう。

4. 心のケアとストレス軽減

不妊治療中は、精神的なストレスが大きいため、心のケアも大切です。

専門家への相談：精神的な負担が大きい場合は、カウンセラーや医師に相談することをお勧めします。専門家のサポートを受けることで、ストレスを軽減し、心身ともに健康な状態を保つことができます。
リラックス方法を見つける：アロマテラピー、ヨガ、瞑想など、自分にとってリラックスできる方法を見つけて、積極的に実践しましょう。
信頼できる人に相談する：友人や家族など、信頼できる人に悩みを打ち明け、話を聞いてもらうことで、気持ちが楽になることもあります。

専門家の視点：弁護士への相談

管理会社との交渉が難航したり、解決策が見つからない場合は、弁護士に相談することを検討しましょう。弁護士は、法律に基づいた適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。特に、騒音やタバコの問題が長期化したり、健康被害が生じている場合は、弁護士への相談が有効です。

まとめ

隣室からの騒音やタバコの煙は、快適な生活を大きく阻害する問題です。まずは、穏やかな言葉で直接交渉を試み、それでも改善が見られない場合は、管理会社に相談しましょう。証拠をしっかり確保し、冷静に状況を説明することが重要です。必要に応じて、専門家（弁護士、医師、カウンセラー）の力を借りることも検討しましょう。10月に引っ越しを予定されているとのことですが、それまでの間も、快適な生活を送れるよう、積極的に問題解決に取り組んでください。