大変困ってます。今年に入り転勤になった為、引っ越すことになりました。20世帯が入れる木造アパートなのですが、引っ越し当初（二ヶ月前）から水抜きしてるにも関わらず、毎回水道が凍結します。他の部屋も同じ頻度で凍結してるなら未だしも、私の住む部屋だけ毎回凍結してるようです。（管理会社に聞きました）朝トイレも出来ず、シャワーも浴びることが出来ないので、管理会社に部屋を変えてほしいとお願いしたところ濁されて、最終的に冬だから仕方ないという言い方をされました。また、お金をかけて引っ越しをするのもなんだかなーという感じで、他のお部屋があいてるので、できればお部屋を移りたいのですがどうすればお部屋を変えることができるのでしょうか。アドバイスを下さい。よろしくお願い致します。
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水道凍結の深刻な問題と部屋変更の交渉
転勤による引っ越しで、水道凍結という深刻な問題に直面されているとのこと、大変お困りのことと思います。 2ヶ月間も水抜きをしているにも関わらず、毎日のように水道が凍結し、生活に支障をきたしている状況は、決して「冬だから仕方ない」と片付けられる問題ではありません。特に、他の部屋と比べて凍結頻度が高いという点は、居住環境に問題がある可能性が高いことを示唆しています。
この記事では、水道凍結の原因究明から、管理会社との交渉、そして理想的な部屋への変更を実現するための具体的なステップを解説します。
水道凍結の原因究明：まずは管理会社と冷静に話し合う
まずは、管理会社との話し合いを改めて行うことが重要です。 「冬だから仕方ない」という曖昧な回答では納得できません。以下の点を明確に伝えましょう。
- 凍結頻度：具体的な凍結回数と日付を記録し、管理会社に提示しましょう。写真や動画で証拠を残しておくことも有効です。
- 他の部屋との比較：他の部屋では同様の問題が発生していないことを確認し、自分の部屋に特有の問題であることを強調しましょう。
- 生活への影響：水道凍結が生活に与える具体的な影響（トイレ使用困難、シャワー浴びられないなど）を説明し、深刻さを訴えましょう。
- 専門家への調査依頼：管理会社に、水道工事の専門家による調査を依頼することを提案しましょう。原因が特定できれば、適切な解決策が見つかる可能性が高まります。
専門家の視点：水道凍結の原因
水道凍結の原因は様々です。
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- 建物の断熱性不足：特に古い木造アパートでは、外壁や窓からの冷気侵入により、水道管が凍結しやすくなります。
- 水道管の配置：水道管が外気に直接触れる位置にある場合、凍結リスクが高まります。
- 水抜き不足：適切な水抜き方法がとられていない場合、残った水が凍結して管を破損させる可能性があります。
- 配管の劣化：配管の老朽化により、断熱性が低下し、凍結しやすくなっている可能性があります。
専門家は、これらの点を調査し、具体的な原因を特定することができます。
部屋変更の交渉：具体的な手順とポイント
管理会社との話し合いにおいて、部屋変更を交渉する際には、以下の手順とポイントを踏まえましょう。
- 書面での要望：口頭だけでなく、内容証明郵便などで部屋変更の要望を伝えましょう。日付と内容を明確に記録しておくことで、後のトラブル防止に繋がります。
- 代替案の提示：空いている部屋があることを把握しているなら、具体的な部屋番号を提示し、移転を希望する意思を明確に伝えましょう。
- 法的根拠の提示：居住に支障をきたす重大な欠陥がある場合は、民法上の「瑕疵担保責任」を根拠に、部屋変更や修繕を求めることができます。必要に応じて弁護士に相談しましょう。
- 交渉記録の保管：管理会社とのやり取りは全て記録しておきましょう。メールや手紙、電話の内容をメモしておくことが重要です。
交渉が難航した場合の対処法
交渉が難航する場合は、以下の方法も検討しましょう。
- 消費者センターへの相談：消費者センターに相談することで、客観的なアドバイスを得ることができます。
- 弁護士への相談：法的措置を検討する必要がある場合は、弁護士に相談しましょう。
- 家主への直接交渉：管理会社を介さずに、家主へ直接交渉を試みることも有効な手段です。
快適な住環境を手に入れるために
転勤による引っ越しは、新しい生活への期待とともに、様々な困難が伴うものです。水道凍結という深刻な問題に直面している状況は、決してあなただけの責任ではありません。管理会社は、入居者に安全で快適な住環境を提供する責任を負っています。
冷静に、そして毅然とした態度で、管理会社と交渉を進めていきましょう。必要に応じて専門家の力を借りながら、快適な住環境を手に入れるために、諦めずに努力を続けることが重要です。
