賃貸物件で前の住居人の方が退去後クリーニング前に見せてもらい別の階のクリーニング済みの空き部屋をみて同じになりますとのことで契約しました。しかし、クリーニング後実際の部屋を確認すると窓枠やドア枠がすべて白のペンキで塗られていました。ドアは木で枠が白く塗られているためすごく違和感があります。当方はウッド調のドアの感じも気にいっていて別の階の部屋は枠は茶色で塗られていました。このような場合不動産屋に言って塗り替えてもらう事は可能でしょうか？
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賃貸契約と現状回復：白く塗られた窓枠・ドア枠の問題点
賃貸契約において、入居前に見せられた部屋の状態と、実際の部屋の状態に相違があった場合、不動産会社に責任を問うことができます。特に、今回のケースのように、重要な部分である窓枠やドア枠の塗装が、契約時に提示された状態と大きく異なっている場合は、問題視すべきでしょう。 入居前に確認した別の部屋の窓枠・ドア枠が茶色だったのに対し、実際は白く塗られていたという事実が、契約内容との不一致を明確に示しています。 これは、契約上の「重要事項説明」に抵触する可能性があり、不動産会社に是正を求めることができます。
不動産会社への対応：具体的な手順と注意点
まず、不動産会社に連絡を取り、状況を詳しく説明することが重要です。 具体的な手順は以下の通りです。
- 証拠の確保： 窓枠・ドア枠の白く塗られた状態を写真や動画で記録しましょう。 できれば、入居前に確認した別の部屋の写真も合わせて提示することで、主張の信憑性を高めることができます。 さらに、賃貸契約書のコピーも準備しておきましょう。
- 冷静な説明： 感情的にならず、事実を淡々と説明することが大切です。 「契約時に提示された状態と異なる」という点を明確に伝え、具体的な不具合（違和感、好みとの相違など）を具体的に説明しましょう。 「ウッド調のドアに白い枠が合わないため、インテリアの統一感が損なわれている」といったように、具体的な影響を伝えることが重要です。
- 書面での請求： 口頭での申し入れだけでなく、内容証明郵便などで、窓枠・ドア枠の塗装変更を正式に請求しましょう。 請求内容には、具体的な修正内容（元の茶色への塗り替えなど）、期限、そして、対応がない場合の措置（例えば、家賃減額請求など）を明記する必要があります。
- 専門家の意見： 必要に応じて、インテリアコーディネーターや建築士などの専門家の意見を聞き、現状の問題点や解決策について客観的な見解を得るのも有効です。 専門家の意見書を提出することで、不動産会社への交渉を有利に進めることができます。
不動産会社が対応しない場合の対処法
不動産会社が対応に応じない場合は、次のステップに進みましょう。
- 消費者センターへの相談： 消費者センターに相談することで、法的観点からのアドバイスを受けることができます。 彼らは紛争解決の仲介役を務めることができます。
- 弁護士への相談： 解決が難しい場合は、弁護士に相談し、法的措置を検討する必要があります。 弁護士は、契約内容に基づいて、適切な法的措置をアドバイスし、代理人として不動産会社と交渉することができます。
DIYによる解決策：費用を抑える方法
不動産会社との交渉が難航する場合、または、費用負担を軽減したい場合は、DIYで窓枠・ドア枠の塗装を検討することもできます。 ただし、賃貸物件であることを考慮し、退去時の原状回復を容易に行えるよう、注意が必要です。
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- 塗装の種類： 賃貸物件では、水性塗料がおすすめです。 水性塗料は、比較的簡単に剥がすことができるため、退去時の原状回復が容易です。 また、臭いも少なく、環境にも優しい点がメリットです。
- 色の選択： 元の茶色に近い色を選ぶか、お部屋のインテリアに合わせた色を選ぶと良いでしょう。 ただし、派手な色や奇抜な色は避けるべきです。 落ち着いた色を選ぶことで、お部屋の雰囲気を損なわず、統一感を保つことができます。
- 下地処理： 塗装前に、しっかりと下地処理を行うことが重要です。 汚れや油分を落とすことで、塗料の密着性を高め、仕上がりの美しさを向上させることができます。
- マスキング： 周囲に塗料が付着しないよう、マスキングテープなどを活用して、しっかりとマスキングを行いましょう。 丁寧にマスキングすることで、仕上がりが美しくなります。
DIYを行う場合は、事前に不動産会社に相談し、許可を得ることが重要です。 許可なくDIYを行うと、トラブルになる可能性があります。
まとめ：賃貸トラブルを回避するためのポイント
今回のケースのように、賃貸物件において、入居前に確認した状態と異なる場合、不動産会社に責任を問うことができます。 トラブルを回避するためには、入居前に部屋の状態をしっかりと確認し、写真や動画で記録しておくことが重要です。 また、契約書の内容をしっかりと理解し、不明な点は不動産会社に確認しておきましょう。 万が一、トラブルが発生した場合は、冷静に対応し、証拠を揃えて、不動産会社と交渉を進めていくことが大切です。
