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宅配ボックス故障は契約違反となるか？
賃貸契約において、宅配ボックスの有無や機能性は、契約内容に含まれる重要な事項です。質問者様は不動産会社に宅配ボックス付き物件を希望しており、その旨を伝えていたにも関わらず、実際には故障している状態での入居となりました。この状況は、契約内容と異なる状態での引渡しであり、契約違反の可能性があります。
しかし、契約違反を主張するには、いくつかの点を明確にする必要があります。まず、契約書に宅配ボックスの記載があるか確認しましょう。契約書に「宅配ボックスあり」と明記されている場合、故障している状態は契約違反に該当する可能性が高いです。逆に、記載がない場合は、不動産会社とのやり取りの証拠（メール、LINEの履歴など）が重要となります。これらの証拠から、宅配ボックスの存在と機能性を不動産会社が約束していたことを証明できれば、契約違反を主張する根拠となります。
証拠となる資料の確認と収集
* 賃貸借契約書：宅配ボックスに関する記載を確認しましょう。
* 物件紹介資料：パンフレットやウェブサイトのスクリーンショットなど、宅配ボックスの存在を示す資料を保存しておきましょう。
* 不動産会社とのやり取りの記録：メール、LINE、電話の内容を記録しておきましょう。特に、宅配ボックスについて問い合わせた記録は重要です。
* 入居時の写真・動画：宅配ボックスの故障状態を記録した写真や動画は、証拠として有効です。
家賃減額、引越し費用・仲介手数料の返還請求の可能性
宅配ボックスの故障が契約違反と認められた場合、家賃減額、引越し費用、仲介手数料の返還請求が可能となる可能性があります。しかし、請求できる金額や可能性は、具体的な状況や証拠によって大きく異なります。
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家賃減額請求
宅配ボックスの故障により、居住価値が低下していることを主張し、家賃減額を請求できます。減額額は、故障の程度や期間、物件の相場などを考慮して判断されます。
引越し費用・仲介手数料の返還請求
宅配ボックスを重視して引越しを決めたという状況から、引越し費用と仲介手数料の返還請求も検討できます。しかし、これは宅配ボックスの故障が契約違反であり、かつ、その故障が引越しを余儀なくされた直接の原因であることを証明する必要があるため、非常に難しい主張となります。
専門家への相談が重要
現状の状況から判断し、適切な対応を取るためには、弁護士や不動産問題に詳しい専門家への相談が不可欠です。専門家は、契約書の内容や証拠資料を精査し、最適な解決策を提案してくれます。また、訴訟などの法的措置が必要な場合も、専門家のサポートを受けることで有利に進めることができます。
具体的な解決策へのアプローチ
まずは、管理会社と大家さんに再度、宅配ボックスの修理を強く求めるべきです。その際、これまでのやり取りの記録を提示し、契約違反の可能性を指摘しましょう。それでも修理に応じない場合は、弁護士などの専門家に相談し、法的措置を検討しましょう。
交渉のポイント
* 冷静かつ丁寧に：感情的にならず、事実を淡々と伝えましょう。
* 証拠を提示：契約書、写真、メールの履歴などを提示することで、主張の信憑性を高めます。
* 期限を設ける：修理期限を明確に伝え、期限までに対応がない場合は法的措置をとる意思を伝えましょう。
まとめ：グレーゾーンを抜け出すための行動
宅配ボックスの故障は、居住環境に大きな影響を与える問題です。契約書の内容、不動産会社とのやり取りの記録、入居時の状況などをしっかりと整理し、専門家のアドバイスを得ながら、適切な対応を検討することが重要です。早めの行動が、解決への近道となります。
