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賃貸契約のキャンセル可能性と返金について
状況を拝見すると、非常に残念ですが、契約が成立している可能性が高いです。重要事項説明書に署名捺印がなくても、重要事項の説明を受け、手付金と残りの契約金を支払っていることから、契約は成立したと判断される可能性が高いです。「重要事項説明書にサインしてしまったら契約」という不動産会社の説明も、その点を示唆しています。 契約成立後の解約は、入居前であっても、入居後と同様に扱われるという重要事項説明書の記載も、キャンセルが難しい状況を裏付けています。
しかし、完全に絶望的というわけではありません。契約締結に至るまでの不動産会社の行為に問題がないか、検討する必要があります。
不動産会社の行為に問題点がないか？
* 不当な営業行為：「今日契約しないと家賃が上がる」「他に良い物件はない」といった、契約を急がせるような発言は、不当な営業行為に当たる可能性があります。
* 重要事項の説明不足：重要事項説明書の内容を十分に理解した上で契約したのか、疑問が残ります。説明が不十分であった場合、契約の無効を主張できる可能性があります。
* 情報開示の不備：同じ物件が、交渉前の価格でインターネット上に掲載されていたことは、重要な情報開示の不備にあたります。
これらの点を踏まえ、キャンセルを交渉する必要があります。
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キャンセル交渉の方法とすべきこと
6日の朝一番に電話をする前に、以下の準備をしておきましょう。
1. 事実関係の整理
* 契約日、契約内容、支払金額、支払方法など、契約に関する全ての情報を明確に整理します。
* 不動産会社とのやり取り（営業トークの内容など）を可能な限り記録しておきましょう。メモや録音があれば証拠として有効です。
* 重要事項説明書、契約手続きの確認書などの書類を全て確認し、不備や疑問点があればリストアップしておきましょう。
2. 交渉内容の検討
* キャンセル理由を明確に伝えましょう。「物件への不安」「説明不足」「不当な営業行為」などを具体的に説明します。
* 返金を求める場合は、手付金だけでなく、既に支払った全額の返金を要求する事も視野に入れましょう。ただし、重要事項説明書に記載されている通り、返金されない可能性も高いことを理解しておきましょう。
* 妥協案として、違約金の支払いを提示する事も検討しましょう。
3. 電話での交渉
* 電話では、冷静かつ丁寧な言葉遣いを心がけましょう。感情的に話すことは避け、事実を淡々と伝えましょう。
* 交渉相手の名前、日時、内容を記録しておきましょう。
* 交渉がうまくいかない場合は、担当者の上司に話を繋いでもらうことを検討しましょう。
4. 書面での請求
電話での交渉後、内容証明郵便でキャンセルと返金（または違約金の支払い）を正式に請求しましょう。内容証明郵便は、証拠として非常に有効です。
専門家への相談
弁護士や不動産会社に詳しい司法書士に相談することも検討しましょう。専門家のアドバイスを受けることで、より効果的な対応策を立てることができます。
消費者センターへの相談
消費者センターは、消費者トラブルに関する相談を受け付けています。不動産会社との交渉が難航する場合は、消費者センターに相談することをお勧めします。
今後の対策
今回の経験を踏まえ、今後の賃貸契約においては、以下の点に注意しましょう。
* 複数の不動産会社に相談する。
* 契約前に十分に物件を検討する。
* 契約書の内容を熟読し、理解できない点は質問する。
* 不安な点があれば、専門家に相談する。
* 契約を急がせるような営業トークには惑わされない。
まとめ
賃貸契約のキャンセルは、容易ではありません。しかし、不動産会社の行為に問題点があれば、法的措置を取ることも可能です。冷静に状況を分析し、適切な対応を取るようにしましょう。今回の経験を活かし、次回の賃貸契約ではより慎重な行動を心がけてください。
