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状況整理と問題点
まず、現状を整理しましょう。あなたは、希望する全室フローリングの部屋が既に契約済みと言われ、和室のある部屋を契約しようとしています。しかし、その後、希望の部屋が依然として募集サイトに掲載されていることを発見しました。これは、不動産会社による情報提供の不備、もしくは意図的な誤情報提供の可能性を示唆しています。契約は完了しておらず、印鑑証明書の送付待ちという段階であるため、部屋の変更の可能性は残されています。しかし、不動産会社に連絡することへの不安も理解できます。
部屋変更の可能性と交渉方法
契約がまだ完了していない段階であれば、部屋の変更を交渉することは可能です。ただし、迷惑行為とは断言できませんが、スムーズな交渉のためには、適切な対応が必要です。以下に、具体的な交渉方法を示します。
1. 事実関係の確認と丁寧な説明
まず、不動産会社に冷静に現状を説明しましょう。ホームページのスクリーンショットなどを証拠として提示することで、より説得力が増します。
* 「ホームページで希望の部屋が依然として募集されていることを確認しました。契約成立前であることを踏まえ、部屋の変更の可能性についてお伺いしたいです。」
* 「当初、希望の部屋が契約済みと伺いましたが、ホームページの情報と食い違いがあり、混乱しております。状況を詳しく教えていただけますでしょうか。」
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2. 変更の理由を明確に伝える
希望の部屋に変更したい理由を明確に伝えましょう。単なる希望ではなく、具体的な理由を提示することで、不動産会社も理解を示しやすくなります。
* 「友人とシェアする予定で、全室フローリングの部屋の方が生活しやすいと考えています。和室のある部屋だと、家具の配置や生活空間の確保に課題があるため、希望の部屋への変更を希望します。」
* 「当初の説明と異なる状況に戸惑っており、可能な限り希望通りの部屋で生活したいと考えています。」
3. 交渉の余地を探る
部屋の変更が難しい場合でも、代替案を提示してもらう余地があります。例えば、和室のリフォーム費用負担の交渉などです。
* 「もし希望の部屋への変更が難しい場合、和室のリフォーム費用の一部負担などを検討していただけるでしょうか？」
* 「他の空室状況についても教えていただき、代替案を検討したいです。」
4. 書面での確認
口頭での合意だけでなく、書面で変更内容を確認しましょう。これは、トラブル防止に非常に重要です。
専門家（弁護士）の意見
不動産会社による情報提供の不備や誤情報は、契約不適合責任や不当利得返還請求といった法的根拠に基づき、対応できる可能性があります。ただし、法的措置は最終手段として、まずは不動産会社との交渉を優先すべきです。弁護士に相談することで、より適切な対応策を検討できます。
具体的な行動計画
1. **証拠集め:** ホームページのスクリーンショット、内見時のメモ、不動産会社とのメールのやり取りなどを保存します。
2. **連絡:** 不動産会社に電話で連絡し、状況説明と部屋変更の交渉の意思を伝え、面談を依頼します。
3. **面談:** 面談では、冷静に事実を説明し、希望を伝えましょう。
4. **書面化:** 合意に至った場合は、変更内容を記載した書面を作成し、双方で署名・捺印します。
5. **必要に応じて弁護士相談:** 交渉が難航する場合は、弁護士に相談することを検討しましょう。
まとめ
今回のケースでは、契約がまだ完了していない段階であるため、部屋の変更交渉は可能です。しかし、交渉は丁寧かつ冷静に行うことが重要です。証拠を揃え、明確な理由を伝え、書面で合意内容を確認することで、トラブルを回避し、希望通りの部屋を確保できる可能性が高まります。不動産会社との良好な関係を維持することも重要です。
