賃貸マンション返却時の窓ガラス破損問題:不動産屋と借主への請求について

大家です。賃貸に出していたマンション返却時の不動産屋の立会いミスについて 夫の転勤の都合で自宅マンションを4年間賃貸に出しました。不動産屋を仲介して、某上場企業の借り上げ社宅として借りていただいていました。私どもが帰任した後にちょうど借主の方も転勤になったようで、無事自宅マンションに帰る事ができたのですが、その引き渡しの際の立会いで不動産屋が窓ガラスのヒビ割れを見逃したようなのです。私達が入居した翌朝、北側6畳の洋室の窓付けエアコンの裏側のガラスのヒビ割れを見つけました。ガラスは鉄線入りの磨りガラスで、ちょうどエアコンの裏側にヒビ割れが入っており内側からはパッと見分からず、共有廊下側は網戸で隠してありました。なぜ借主が割ったと断定できるのかというと、一年前の秋にたまたま上京する機会があり、転勤後に生まれた子供にマンションを見せたかったので立ち寄ったところ、共有廊下に面した北側4.5畳のガラスにヒビが入っているのを見つけていたからです。当然どんな理由でガラスが割れたのか、借主の責任でないなら大家が修理することになるのは分かっていましたので、修理はどうするつもりなのか気になり借主に聞いてみたい気持でいっぱいでしたが、大家がわざわざ上京して見張りに来たと思われるのが嫌だったので、借主から連絡が来るのを待とうとその時はそのまま帰った経緯があったからです。(後で調べたところ鉄線入りのガラスは熱割れを起こしやすく、その場合修繕費は貸主負担がほとんどとありましたが、今回は北側廊下に面したガラスであり一日中全く日が当たらない窓ですので熱割れの可能性は低いと思います。)借主の退去時は不動産屋の担当が立会いをし、借主と入れ違いで私が当該マンションに入って確認したのですがその時は4.5畳のガラスにヒビ割れがなく「もしかして自分達で修理したのかな?」と思い、また不動産屋が「特に傷などなく綺麗にお使いでしたよ。東京ルールの範囲内ですので敷引きはありません」と言ったので、プロが見て何もないなら私が詳しく見る事もないと思い他の部屋はあまり詳しく確認しませんでした。どうやら4.5畳の部屋には窓付けエアコンが無いので、同じ大きさの隣の6畳のエアコンの設置してあるガラスと交換して隠したようです。もう敷金の返却は終わっていますが、このガラスの修理費用は契約者である借主の会社に請求できますか?また借主が支払いを拒んだ場合、立会いでガラスの割れを見逃した不動産屋に責任は無いのでしょうか。不動産屋に請求する事はできるでしょうか?

賃貸マンションの窓ガラス破損:責任の所在と請求方法

賃貸マンションの返却時に窓ガラスの破損が見つかり、その責任と修理費用負担についてお悩みのようですね。状況から、借主側の責任が強く疑われますが、不動産屋の立会いミスも問題となります。以下、順を追って解説します。

1. 借主への請求について

まず、窓ガラスの破損が借主の責任であると立証する必要があります。今回のケースでは、以下の点が重要な証拠となります。

  • 一年前にヒビが入っていた事実:上京した際に、隣室の窓ガラスにヒビが入っていたことを確認していたという証言は非常に重要です。写真やメモがあればさらに強力な証拠となります。
  • エアコンの裏側のヒビ:エアコンの設置位置とヒビの位置関係から、エアコンの設置または取り外し作業中に破損した可能性が高いと推測できます。借主側がエアコンの設置・撤去作業を行ったとすれば、その過程で破損した可能性が高いでしょう。
  • ガラスの交換と隠蔽の疑い:破損したガラスが交換され、別の部屋のガラスとすり替えられたと推測できます。これは、故意に破損を隠蔽しようとした行為と解釈できます。

これらの証拠を元に、借主(または借主の会社)に対して損害賠償請求を行うことができます。 内容証明郵便で、破損状況、証拠、修理費用見積もりを提示し、損害賠償を請求しましょう。

2. 不動産屋への請求について

不動産屋は、賃貸物件の管理・引渡しにおいて、適切な立会いと現状確認を行う義務があります。今回のケースでは、不動産屋が窓ガラスの破損を見逃したことにより、損害が発生しました。これは、不動産屋の業務上の過失に該当する可能性があります。

しかし、不動産屋に請求できるか否かは、契約内容や不動産屋の過失の程度によって異なります。一般的に、不動産屋は「現状回復義務」を負いますが、これは通常、経年劣化による損耗を除く範囲です。今回の破損は、経年劣化とは明らかに異なるため、不動産屋の責任が問われる可能性が高いです。

  • 契約書を確認しましょう:契約書に、不動産屋の立会いの責任範囲や、損害賠償に関する規定がないか確認しましょう。
  • 証拠を揃えましょう:不動産屋への請求を行う際には、窓ガラスの破損状況の写真、不動産屋とのやり取りの記録、修理費用見積もりなどを証拠として提示する必要があります。
  • 弁護士に相談しましょう:不動産屋への請求が難しい場合や、交渉がまとまらない場合は、弁護士に相談することをお勧めします。弁護士は、法的観点から適切なアドバイスを行い、請求手続きを支援してくれます。

3. 修理費用について

鉄線入りの磨りガラスの修理費用は、ガラスの種類、サイズ、施工費用などによって変動します。複数のガラス業者に見積もりを依頼し、比較検討しましょう。見積もりには、破損箇所の詳細な写真や寸法を添付するとスムーズです。

4. 具体的な行動ステップ

1. **証拠集め:** 破損した窓ガラスの写真、以前撮影した写真(ヒビが入っていた時の写真)、不動産屋との立会いの記録、修理見積もりなどを集めましょう。
2. **借主(または会社)への請求:** 内容証明郵便で、破損状況、証拠、修理費用見積もりを提示し、損害賠償を請求します。
3. **不動産屋への相談:** 借主への請求がうまくいかない場合、または不動産屋が責任を認める場合は、不動産屋に状況を説明し、修理費用の負担について交渉します。
4. **弁護士への相談:** 上記の交渉がうまくいかない場合は、弁護士に相談し、法的措置を検討します。

専門家の視点:弁護士からのアドバイス

弁護士の視点から見ると、このケースは借主の責任が濃厚である一方、不動産屋の立会いミスも問題となります。借主への請求は、証拠が揃っているため、比較的スムーズに進められる可能性が高いでしょう。ただし、不動産屋への請求は、契約内容や不動産屋の過失の程度によって難易度が変化します。そのため、弁護士に相談し、法的リスクを考慮した上で対応策を検討することが重要です。

まとめ

賃貸マンションの窓ガラス破損問題は、借主と不動産屋両方の責任が問われる可能性があります。証拠をしっかりと集め、冷静に状況を判断し、必要に応じて弁護士に相談しながら対応しましょう。

ネットで買うなら?いろのくにのおすすめインテリア(PR)