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賃貸契約解約と違約金：状況整理
まず、ご状況を整理しましょう。ご契約は2年契約で、解約違約金は2ヶ月分。契約書には明記されていませんが、解約月の翌月分家賃も支払う必要があるとのことです。しかし、不動産会社の方から事情を考慮し、違約金と翌月家賃の請求書を送付するものの、実際には支払いを求めないという、非常に好意的な対応を受けています。
これは、不動産会社側の誠意ある対応と言えるでしょう。しかし、同時に「日本賃○住宅保証機構」からの執拗な催促という新たな問題が発生しています。この会社からの連絡は、不動産会社との合意とは全く別物であり、対応が必要です。
「日本賃○住宅保証機構」からの催促：冷静な対応
「日本賃○住宅保証機構」からの電話やメールの対応について、以下の点を注意しましょう。
1. 記録を残す
全ての電話やメールの内容、日時、相手の名前（名乗った場合）を記録しましょう。メモ、録音、スクリーンショットなど、証拠となる記録を確実に残すことが重要です。これらは、後々のトラブル解決に役立ちます。
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2. 落ち着いて対応する
脅迫めいた電話には動揺せず、冷静に対応しましょう。「今すぐ振り込む」といった要求には、まず「落ち着いて話しましょう。請求書を確認してから対応します」と伝え、感情的にならないように注意しましょう。
3. 書面での対応を要求する
電話でのやり取りは曖昧になりがちです。書面（メールでも可）での連絡を要求しましょう。「今後の連絡は書面でお願いします」と伝え、口頭での指示には従わないようにしましょう。
4. 不動産会社に連絡する
「日本賃○住宅保証機構」からの連絡について、すぐに不動産会社に連絡し、状況を説明しましょう。不動産会社は、保証会社との連携を取り、この問題を解決する手助けをしてくれるはずです。
5. 警察への相談も視野に入れる
もし、脅迫的な言動が続いたり、明らかに詐欺まがいの行為と感じられた場合は、警察への相談も検討しましょう。
保証会社選びの重要性と注意点
今回のケースでは、「日本賃○住宅保証機構」の対応に問題があるように見えます。インターネット上の口コミも参考に、保証会社を選ぶ際には、以下の点を注意しましょう。
1. 信頼できる保証会社を選ぶ
大手保証会社を選ぶことが、トラブルを避ける上で有効です。大手であれば、顧客対応体制が整っており、問題発生時の対応もスムーズです。インターネットで評判を調べたり、不動産会社に相談して信頼できる会社を選んでください。
2. 契約内容をよく確認する
契約書には、解約時の違約金、保証会社への支払い方法、連絡方法などが明確に記載されているべきです。不明な点があれば、不動産会社に確認しましょう。契約書は必ず保管し、内容を理解しておきましょう。
3. 保証会社の対応を確認する
契約前に、保証会社の対応について確認しましょう。電話対応、メール対応、トラブル発生時の対応など、具体的な対応について質問し、納得できる回答を得ることが重要です。
専門家の意見：弁護士への相談
今回のケースでは、不動産会社との合意と保証会社からの催促が食い違っています。この状況が解決しない場合、弁護士に相談することをお勧めします。弁護士は、法律的な観点から適切なアドバイスを行い、必要であれば法的措置を取ってくれます。
まとめ：冷静な対応と情報収集が重要
賃貸契約の解約や保証会社とのトラブルは、冷静な対応と情報収集が重要です。記録を残し、書面での対応を要求し、不動産会社や必要であれば弁護士に相談することで、問題を解決できる可能性が高まります。
