賃貸マンション浸水被害と引っ越し費用負担に関するQ&A

管理会社の対応、引っ越し代金全額負担について。賃貸のマンション１階（角部屋）に住んで３年になります。現在築６年です。去年から、台風で大雨の日は床から水が染みでてきて家中が水浸しになるようになりました。去年初めてその状態になった時にはすぐに管理会社に連絡したら担当の人が来て状況を説明。後日、業者らしき人が調べに来ました。（といっても同じように場所と状況の説明）その日はそれで終わり、後日連絡するとの事。しばらくして連絡がありましたが、床からではなく壁の通気孔や窓を開けっぱなしてたから雨が入ったのでは？と、こちらのせいにされました。通気孔はずっと閉めていたし、水が入った形跡もないし、水が出てきた床は壁から少し離れてました。その事を言うと調べ直して改めて連絡するとの事でしたが、それから１年たっても連絡がないままでした。それ以来台風が来てなかったし、私も出産して子育てに追われていてこちらから連絡していません。しかし２ヶ月ぐらい前に台風がきて再び浸水。すぐに連絡してまた担当者が来て去年と同じ説明をしました。後日、コンサルタント会社の代理人？と管理会社の担当者が来て、やはり同じ状況説明しました。代理人は雨が壁の隙間に入り込んで床下に貯まり、設計ミスで外に流れずに床上に溢れるてくるのだと言いました。数週間後、外壁を防水加工コーティングをしてました。しかし、一番最近の台風でまた浸水！いい加減腹が立って、引っ越す事にしました。過去の質問を見てもらえれば分かりますが、浸水だけではなくアリ大量発生もありました。普通のマンションですが私達の家は法人契約のため、旦那の会社が管理会社と話をつけてくれるのですが、引っ越し代金を全額負担する事をごねていて話が進まないそうです。家具やカーペットが浸水でダメになったのですが、それは弁償してくれるそうです。対応も遅いし３度の浸水、アリ大量発生･･･早く引っ越したいですが、こういう場合、全額負担してもらえるものでしょうか？話し合いじゃいっこうに進まない気がします(>_<)ご意見よろしくお願いします。

Contents

1 賃貸マンションの浸水被害と管理会社の責任
2 引っ越し費用負担について
- 2.1 交渉のポイント
- 2.2 専門家の意見
3 具体的な行動計画
4 まとめ

賃貸マンションの浸水被害と管理会社の責任

３度もの浸水被害、そしてアリの大量発生と、居住環境として著しく不適切な状態が続いているとのこと、大変お辛い状況ですね。まず、重要なのは、管理会社に瑕疵（かし）責任があるかどうかです。

瑕疵責任とは？

瑕疵責任とは、賃貸物件に欠陥があった場合、家主または管理会社が責任を負うという法律上の義務です。今回のケースでは、建物の設計や施工上の欠陥によって浸水が発生している可能性が高いと代理人も認めているため、管理会社には瑕疵責任がある可能性が高いと言えます。

管理会社の対応の遅延と不適切な対応

管理会社の対応は明らかに遅延しており、不適切です。最初の連絡から一年間も放置し、原因究明も不十分なまま、居住者の責任に転嫁しようとしたことは問題です。仮に、窓や通気孔からの雨水の侵入が原因だと主張するとしても、それだけの雨量で床が浸水するような設計自体に問題があることを示唆しています。

証拠の確保が重要

今後の交渉において、証拠の確保が非常に重要です。

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浸水時の写真や動画
管理会社との連絡履歴（メール、電話記録など）
修理・補修工事に関する書類
アリの大量発生に関する証拠写真
被害を受けた家具やカーペットの写真

これらの証拠は、管理会社との交渉、そして必要であれば裁判においても強力な武器となります。

引っ越し費用負担について

管理会社の瑕疵責任が認められる場合、引っ越し費用は全額負担してもらえる可能性が高いです。ただし、交渉次第では部分負担となる可能性も否定できません。

交渉のポイント

法的根拠を示す： 賃貸借契約書、民法上の規定などを根拠に、管理会社の責任を明確に主張する。
具体的な損害額を算出する： 引越し費用だけでなく、精神的苦痛に対する慰謝料なども請求できる可能性がある。
専門家の力を借りる：弁護士や不動産コンサルタントに相談し、法的アドバイスを受ける。
書面でのやり取りを重視する： 口頭での約束は曖昧になりがちなので、重要な事項はすべて書面で記録する。
交渉の記録を残す： 会話の内容、日時、場所などを記録しておく。

専門家の意見

弁護士や不動産コンサルタントに相談することで、より有利な交渉を進めることができます。専門家は、法律的な観点から適切なアドバイスを行い、交渉をサポートしてくれます。特に、話し合いが難航している場合は、専門家の介入が有効です。

具体的な行動計画

1. 証拠を整理する： 上記で挙げた証拠をすべて集め、整理する。
2. 弁護士または不動産コンサルタントに相談する： 専門家のアドバイスを受けることで、交渉戦略を立てる。
3. 管理会社に内容証明郵便を送付する： 損害賠償請求と引っ越し費用全額負担を正式に要求する。
4. 交渉を行う： 管理会社と交渉を行い、合意を目指す。
5. 必要に応じて裁判を検討する： 交渉が不調に終わった場合は、裁判を検討する。

まとめ

３度もの浸水被害とアリの大量発生は、管理会社の責任が問われる重大な問題です。証拠をしっかり確保し、専門家の力を借りながら、積極的に交渉を進めていくことが重要です。引っ越し費用全額負担は十分に期待できるものの、交渉が難航する可能性も考慮し、最悪の事態に備えて、弁護士への相談も視野に入れておくことをお勧めします。諦めずに、ご自身の権利を主張してください。