事情としては・・・
・騒音は２歳前後の男の子が出してるようです（部屋に布団を敷いてあり、その上でドンドン飛び跳ねてるというのが隣人談です。発生時間としては午前７時～午後１９時まで切れ目なくです）
・現在までに５回ほど管理会社から注意してもらっても一向に直りません
（だったらもう無理だろうなぁ・・・という考えもありますが・・・）
管理会社に管理費も払っているのに直接って仕事放棄ではないのでしょうか？
もちろん、引越しは視野に入れて現在物件を探していますが管理会社には徹底的に対応して欲しいというのは
こちらのワガママなのでしょうか？
対応してもらう方法、またそういう管理会社は態度がなっていないのでここに報告すればいいよなどと
報告する場所をご存知の方がいらしたら教えて頂けると嬉しいです。
宜しく御願い致します。補足丁寧なご回答感謝致しております。
建物の作りが悪いのでしょうが、子供さんが延々と暴れてると頭を金槌で殴られてるような衝撃が毎日毎日
延々と続きます。耳栓をしていても衝撃音なので足、寝ていてもベッドの足から伝わります。
精神的にも追い詰められて自分で自分の首をタオルで思いっきり絞めたりしてしてアザを作る毎日です。
「我慢しろ」「子供だから」という趣旨の回答だけは御願いですのでご遠慮頂ければ幸いです。
Contents
騒音問題と管理会社の対応：現状と課題
賃貸マンションで隣人の騒音に悩まされているとのこと、大変お辛い状況だとお察しいたします。管理会社に相談したにも関わらず「直接話し合い」を促されたことで、不安や不満を感じていることと思います。管理会社は、騒音問題への対応義務を負っています。 しかし、現実には、管理会社が積極的に介入しないケースも少なくありません。その理由は様々ですが、管理会社にとって、トラブル対応はコストとリスクを伴うため、当事者同士の解決を優先する傾向があるからです。
しかし、５回もの注意喚起にも関わらず改善が見られない状況では、管理会社の対応は不十分と言わざるを得ません。管理費を支払っている以上、適切な対応を求める権利があります。
管理会社への対応：具体的なステップ
まず、管理会社に対して、これまでの経緯と現状を改めて文書で伝えましょう。メールや書面で、騒音の内容（時間帯、頻度、種類）、管理会社への相談履歴、そして現状の苦痛を具体的に記述します。 写真や動画で証拠を記録している場合は、それも添付しましょう。 「直接話し合い」だけでは解決の見込みがないことを明確に伝え、管理会社としての責任ある対応を改めて求めます。
具体的な要求としては、以下の点を盛り込むことをお勧めします。
- 再発防止のための具体的な対策： 例えば、隣人への再警告、騒音測定の実施、専門機関への相談など。
- 今後の対応スケジュール： 管理会社がどのような対応を、いつまでに実施するのかを明確に示してもらう。
- 対応状況の報告： 定期的に、対応状況について報告を求める。
この文書を送付する際には、内容証明郵便を利用することを強くお勧めします。内容証明郵便は、送付内容が確実に相手方に届いたことを証明できるため、後々のトラブル防止に役立ちます。
直接話し合いへの準備
管理会社が直接話し合いを勧める場合、準備を万端にして臨むことが重要です。
- 記録の整理： 騒音発生日時、内容、頻度などを記録したノートや、写真、動画などを整理する。
- 話し合いの目的を明確にする： 何を伝えたいのか、何を達成したいのかを事前に整理する。例えば、「騒音の軽減」や「再発防止策の合意」など。
- 穏やかな態度を心がける： 感情的にならず、冷静に事実を伝えることが重要です。相手を非難するのではなく、問題解決に向けて協力姿勢を示すことが大切。
- 第三者の同席： 知人や弁護士などの第三者の同席を検討する。証人として、話し合いの内容を客観的に記録してもらう。
それでも解決しない場合：更なる対応策
管理会社が適切に対応してくれない場合は、次のステップに進みましょう。
- 賃貸住宅紛争相談センターへの相談： 各都道府県に設置されている賃貸住宅紛争相談センターに相談することで、専門家のアドバイスを受けることができます。
- 弁護士への相談： 弁護士に相談することで、法的措置を含めた対応策を検討できます。騒音問題の解決には、専門家の力を借りることが有効な手段となります。
- 自治体への相談： 市町村の住宅相談窓口などにも相談できます。場合によっては、行政指導が行われる可能性があります。
- 消費者ホットラインへの相談： 国民生活センターが運営する消費者ホットラインに相談することもできます。
騒音問題と住環境：専門家の視点
騒音問題は、単なる隣人トラブルではなく、住環境全体に関わる深刻な問題です。建築音響の専門家によると、建物の構造や材質によって、騒音の伝わりやすさが大きく異なるそうです。特に、軽量鉄骨造や木造アパートでは、衝撃音の伝わりやすさが問題となるケースが多いとのことです。 管理会社は、建物の構造上の問題についても責任を負うべきです。
具体的な対策例：騒音軽減のための工夫
騒音対策として、ご自身でできる工夫もあります。
- 防音カーテンやカーペット： 遮音効果のあるカーテンやカーペットを導入することで、騒音を軽減できます。
- 家具の配置： 壁に直接家具を置かないことで、振動の伝達を抑制できます。
- 耳栓： 睡眠時など、騒音から一時的に逃れるために耳栓を使用する。
ただし、これらの対策はあくまで一時的なものであり、根本的な解決にはなりません。根本的な解決のためには、管理会社や隣人との話し合いが不可欠です。
まとめ：諦めずに、適切な対応を
騒音問題は、精神的な負担が非常に大きいため、早急な解決が必要です。 管理会社に相談しても「直接話し合い」とだけ言われたとしても、諦めずに、上記のステップを踏んで対応していくことが重要です。 証拠をしっかり残し、冷静に、そして粘り強く対応することで、問題解決への道が開ける可能性があります。 必要であれば、専門家の力を借りることをためらわないでください。 あなたの精神的な健康を守るためにも、適切な対応を心がけてください。
