賃貸マンションの防災点検時の通知文書を受け取っていない場合の不在入室について質問です。長文になります。先日（月曜）自宅に帰ると、明らかに鍵を開けて中に入らないと置けないような玄関の上り口に「先日ご案内しました消防設備点検、予定通り実施しました。」と書いたカードがありました。何のことかわからなかったので、社名があったので、すぐにネットで調べて電話しました。「こういうのが明らかに中に入らないと置けないようなところにあったのですが、不在入室したのですか？」と。すると、1週間前に案内文書を投函したはずだと言うのです。そんなことがあるとは知らないので、下着も干したまま、前日疲れていたのもあり、部屋は人を入れるような状態ではありませんでした。受け取っていないことを伝えても、引かないメンテナンス会社。その文書には何て書いていたのか聞くと「今日点検をするので都合の悪い方は連絡ください」とのことだったそうです。文書が来てないのですから、こちらは知らせようがありません。でも「こっちも好きで不在入室してる訳じゃない」とか「こんなクレーム初めてだ」とかでした。防災点検をしなければならないのは仕方ありませんが、一方的に投函しただけで実行というのはおかしいと言ったところ、管理会社の許可を得ている、むしろ見てないこちらが悪いと。カードがあっただけ不在入室がわかってよかっただろうと。「じゃあ1週間の不在だったらどうするんですか？」と聞くと「ポストを覗いて郵便物を取った形跡がなければ、見てないと判断し、取っていれば見たと判断して入室してます」と。私は北海道なので、この時期水道の凍結の恐れもあります。急遽自宅に帰れない場合は家族に頼んで水道を落としてもらうこともあります。その際、ポストがいっぱいであれば、不在でも抜くぐらいはすると思うのです。もちろん文書は届いていません。とにかく埒が明かないので、管理会社に電話しました。22時ぐらいでしたので、24時間のコールセンターにつながりました。その際の対応してくださったOさんという方は「お気持ちお察しします」と謝罪もしてくださり、対応も丁寧で、翌日担当者から電話を頂けるとのことでした。そして翌日（火曜）、Oさんから電話があり、担当者に伝えると今日は連絡できないとのことで・・・とのことでした。再度Oさんから電話があり「謝罪の日時を決めて欲しい」とのことを担当者から言われたそうです。「担当者に謝罪の気持ちがあるのなら、その電話をOさんにではなく、自らかけてきて聞くべきですよね」と言いましたが担当者は今日はもう連絡がつかないとのこと。その際もOさんはきちんとした対応をしてくださったので、次の日まで待つことにしました。そして水曜、昼間に担当者のNという人から電話が来ました。「謝罪に行きますので日時を決めてください」と。「内容把握されてるんですか？」と聞くと「コールセンターの者に聞きましたので」と。その時点でも、普通ならコールセンターの者から報告は受けましたが、詳しくお聞かせくださいとかなるものだと思いますが、そこは我慢しました。「今後ないようにします」というだけでした。私は過去に友人が、ある業者に盗聴器を仕掛けられていたことがあったと聞き、不在入室は絶対に嫌なのです。下着を干している部屋に、知らない男性が入ったとなると気持ち悪くて仕方ありません。安心して住みたいので、その検査をするか、無理であれば引っ越し先の斡旋、引っ越しの費用なども考えて欲しいと言いました。あくまでも、この家が気にいっているので、出たくはないのですが、本当に気持ち悪くて嫌なのです。気にし過ぎと言われるかも知れませんが。。。すると、上の者を相談してかけ直しますと電話を切りました。けれど火曜に連絡は来ず、水曜も来ず、来たのは木曜の夕方17時でした。すると「顧問弁護士に相談して月曜にかけますから」と。頭に来た私は、普通その日や翌日に報告ができないのであれば、明日になりますとか連絡するべきだと言いました。すると、鼻で笑い「私何曜日の何時と約束しましたっけ？」と言われました。更にかーっとなり、上の人を出してもらいました。その方はきちんと対応してくださいました。1.行き違いにあったにせよ謝罪がなく、ポストを覗き、不在入室確認の電話等もなく開き直ったメンテナンス会社社長は普通ですか？2.日時を約束しなければ、入居者が安心して住めない環境だと言っているのに丸2日放置は普通ですか？3.案内文書が届いてないのは確かなのに不在入室されても泣き寝入りしかないですか？（契約書には緊急時しか謳っていません）私は、安心して住みたいだけで、防災点検を拒んでいる訳ではありません。ただ、通知文書も返信式とか電話確認するとかあったと思うんです。引っ越し費用などたかりたい訳でもありません。あくまでも安心が欲しいだけです。乱文にて申し訳ございませんが、私が聞きたいことは概ねこの3つです。どなたかお教えくださいお願い致します。補足書ききれなかったので補足です。現在もその家にいますが、気持ち悪くて仕方ないありません。女性の一人暮らしです。賃貸に住む以上、入る前に盗聴器仕掛けられてたら…と思う方もいるでしょうが、何でもない方はくだらないとお思いでしょうが、嫌な人にとってはとても嫌なものなのです。書ききれませんでしたが、メンテナンス会社は、開き直り、上から言葉をかぶせてこちらを責める感じでした。管理会社のNという人は、謝罪もとりあえずで、誠意が全く感じられませんでした。（Oさんと最後に話した上の人は丁寧でした）誠意（心からの謝罪や対処への努力）を見せてもらえれば、こんなに腹も立たないのでしょうが、全然見られないのに、これがまかり通るのであればどうしても腑に落ちないのです。もし法律や不動産に詳しい方がいらっしゃいましたら、ぜひお知恵をお貸しください。