賃貸マンションのエアコン清掃：入居前の清掃状況と管理会社の責任

賃貸マンションに入居した際に、部屋の清掃状態が不十分で、さらにエアコンの清掃がされていないことに気づかれたとのこと、大変なご苦労だったと思います。管理会社からの「してる」という回答も、現状と食い違っていて不信感を抱かれるのも当然です。では、一般的に賃貸マンションのエアコン清掃は入居前にされているのでしょうか？そして、清掃されていない場合、誰が責任を持つべきなのでしょうか？ 本記事では、これらの疑問を解消し、具体的な対処法についてもご紹介します。

賃貸物件の清掃基準：エアコン清掃は含まれる？

結論から言うと、賃貸物件の入居前清掃において、エアコン清掃が必ず行われるとは限りません。 多くの場合、原状回復義務は「通常の居住に伴う損耗」を前提としています。前の入居者の使用状況によっては、エアコン内部の汚れが著しく、清掃が必要となるケースもありますが、必ずしも管理会社がその責任を負うとは限らないのです。

しかし、「清掃済み」と明記されている場合や、契約書に清掃内容が具体的に記載されている場合は、その内容に沿った清掃が義務付けられます。 もし、契約書に「エアコン清掃を含む」と明記されており、実際には清掃されていなかった場合は、管理会社に責任を問うことができます。

エアコン清掃の有無を確認する方法

入居前にエアコンの清掃状況を確認するには、以下の方法が有効です。

• 内覧時に必ず確認する： エアコン内部の状態を直接確認しましょう。フィルターの汚れ具合や、目に見えるカビの有無などをチェックします。写真や動画で記録しておくのも有効です。
• 契約書を確認する： 契約書に清掃内容が明記されているかを確認します。「清掃済み」という記載があっても、その範囲が曖昧な場合は、具体的な内容について管理会社に確認しましょう。
• 管理会社に直接質問する： 入居前に、エアコン清掃の有無や、清掃業者について尋ねましょう。具体的な清掃内容（フィルター清掃のみか、内部洗浄まで行うかなど）を明確に確認することが重要です。

管理会社への対応：具体的な対処法

今回のように、管理会社が「清掃済み」と回答したにも関わらず、実際には清掃されていなかった場合は、以下の対応が考えられます。

• 証拠を提示する： エアコン清掃業者の報告書や、清掃前後の写真・動画などを証拠として提示します。これにより、管理会社の主張の矛盾を明らかにすることができます。
• 書面でクレームを申し立てる： 口頭でのやり取りだけでなく、書面でクレームを申し立てましょう。日時、内容、証拠などを明確に記載し、管理会社に送付します。内容証明郵便で送付することで、証拠としてより強い効力を持つようになります。
• 必要であれば、専門家に相談する： 弁護士や不動産相談窓口などに相談し、適切な対応を検討しましょう。場合によっては、清掃費用や慰謝料の請求も可能となる場合があります。

専門家の視点：不動産管理士からのアドバイス

不動産管理士の視点から、この問題について解説します。

「エアコン清掃は、必ずしも入居前清掃に含まれるものではありません。しかし、入居者の健康面や快適な居住環境を確保する観点から、清掃は望ましい行為です。 管理会社としては、入居前に適切な清掃を行うことで、トラブルを未然に防ぐべきです。」

「今回のケースでは、管理会社は『清掃済み』と回答しながら、実際には清掃されていなかったため、不誠実な対応と言えます。入居者の方には、書面でクレームを申し立て、証拠を提示することで、対応を促すことをお勧めします。それでも改善が見られない場合は、弁護士などの専門家に相談することを検討すべきです。」

具体的なエアコン清掃方法と費用

エアコン清掃は、専門業者に依頼するのが一般的です。自分で清掃しようとすると、内部構造を傷つけたり、適切な洗浄剤を使用できず、かえって故障の原因となる可能性があります。

• 専門業者への依頼： エアコン清掃専門業者に依頼する場合は、事前に見積もりを取ることが重要です。料金はエアコンの種類や清掃内容によって異なりますが、一般的には1台あたり5,000円～15,000円程度です。
• 清掃頻度： エアコンの清掃頻度は、使用頻度や環境によって異なりますが、一般的には年に1回が目安です。特に、梅雨時期や夏の使用後には、清掃を行うことをおすすめします。

まとめ：賃貸トラブルを避けるために

賃貸マンションの入居前清掃において、エアコン清掃の有無は、契約内容や管理会社の対応によって大きく異なります。トラブルを避けるためには、入居前に必ずエアコンの状態を確認し、契約書の内容をしっかりと理解することが重要です。 また、問題が発生した場合は、証拠を揃えて管理会社に適切な対応を求めましょう。必要であれば、専門家の力を借りることも検討してください。