賃貸マンションでの騒音トラブルと隣人との良好な関係構築

隣人からのクレームについて、みなさまのアドバイスお願いします。私は賃貸アパートの木造2階建、六世帯あるうちの2階の真ん中に住んでます。先日、生活音についての注意のチラシがポストに入ってました。斜め下に住んでいる奥さんとたまたまお会いしたとき、その話になりました。うちは夫と4歳の息子がおり、斜め下のご家族も同じ家族構成で仲良くさせてもらってます。たぶんクレームを出したのはうちの隣の部屋、つまり斜め下の方の上です。うちはお隣さんは、子連れ家族に挟まれていることになります。ちなみに、うちの両隣と真下は若い御夫婦、両斜め下は子連れ家族です。生活音のチラシには、深夜の戸の開閉や外での子供の話し声、エンジン音、宴会やカラオケは御近所にとって迷惑になるので気を付けましょう、とのことでした。うちや斜め下のご家族は、夜中に騒いだことはありませんし、子供は夜は8時には寝ます。以前一階に住んでいて、足音など響くことがわかっていたので、なるべく気を付けて生活していました。ただ、夫の帰りが遅いため、夫のお風呂はどうしても夜11時ごろになってしまいます。それ以外では、掃除機や洗濯機は必ず朝10時ごろにしますし、足音や戸の開閉も気を付けています。しかし、うちのアパートは幼稚園が目の前で、子供たちの声や先生方の声も鮮明に聞こえるほど近い距離です。息子もそこの幼稚園へ通っていて、やはり帰りに友達が遊びに来ることがあります。月に2回くらいです。子供たちが遊び出すとやはりうるさいし、ドタドタ走ったりしてるので、友達が帰ってから、クレームを出しているであろう隣人に謝罪しにいったところ、居留守をつかわれてしまいました。むしろアパートに引っ越して一年、会ったことは数回で、たまたまベランダ越しにお会いして挨拶したこともあったのですが、そのときも無視されてしまいました。クレームのチラシは、深夜の生活音についてだったので、もしかしたらうちではないかもしれませんが、(斜め下に住んでいるもう一家族の子連れ家族は、深夜11時に子供とコンビニへ行ったり、外の廊下ではしゃいでいます)やはり夕方の子供たちの遊んでいる声や音もうるさいと思うので、隣人に一度謝罪したほうがいいのかな、と思っていたのですが、居留守をつかわれるのでどうしたらいいかわかりません。みなさんだったらどうしますか?補足何のことについて謝罪とのことですが、友達が来たときの騒ぎ声や走り回る音、うるさくなかったですか?すみません、という意味で一度謝罪したほうがいいかと思いまして。また、隣人だとなぜわかったかというと、説明が長くなり書ききれないのですが…私が出掛けるとき窓から覗いていたり、友達が帰るときも覗いていたり…書ききれないのですが、たぶん隣人だろうと話していたところです。

騒音トラブル発生!まずは状況整理から

賃貸マンションでの生活音トラブルは、非常にデリケートな問題です。特に木造建築の場合、生活音は隣戸に伝わりやすく、トラブルに発展しやすい傾向があります。今回のケースでは、匿名のチラシによる注意喚起、隣人からの居留守、そして幼稚園の近接による子供の遊び声など、複数の要因が複雑に絡み合っています。まずは、現状を整理し、問題点の特定から始めましょう。

問題点の整理

* **匿名の注意喚起チラシ:** 深夜の音、子供の遊び声、エンジン音などが問題視されている。
* **隣人からの居留守:** 直接の謝罪が困難な状況。
* **幼稚園の近接:** 幼稚園児の声が騒音として認識される可能性。
* **子供の友達の来訪:** 月に2回程度の友達の来訪による騒音発生。
* **夫の遅い帰宅による入浴時間:** 夜11時頃の入浴が騒音源になっている可能性。
* **斜め下住人の深夜行動:** 深夜11時頃のコンビニへの外出や廊下でのはしゃぎ声。

騒音トラブルへの具体的な対処法

騒音トラブルへの対処は、早めの対応が重要です。状況を把握し、具体的な対策を講じることで、事態の悪化を防ぐことができます。

1. 騒音源の特定と対策

チラシに記載されている騒音源を一つずつ確認し、改善できる点を探しましょう。

* **深夜の戸の開閉:** 戸を静かに開閉する練習をしましょう。戸当たりを付けるのも有効です。
* **子供の遊び声:** 子供には、近隣への配慮を教えましょう。遊び場所を限定したり、時間帯を制限するのも有効です。
* **エンジン音:** 車のエンジン音は、マンション敷地内ではアイドリングを控え、なるべく短時間で済ませるようにしましょう。
* **夫の入浴時間:** 入浴時間を早める、シャワーを短時間で済ませるなどの工夫をしましょう。
* **掃除機や洗濯機:** 既に朝10時と配慮されていますが、さらに時間をずらしたり、静音タイプの製品への買い替えも検討しましょう。
* **子供の友達の来訪:** 友達が来た際は、一緒に遊ぶ場所を決め、走り回らないように注意しましょう。遊び時間を制限することも必要です。

2. 隣人とのコミュニケーション

直接謝罪が難しい状況ですが、コミュニケーションを試みることは重要です。

* **手紙による謝罪:** 騒音トラブルについて、誠意をもって謝罪する手紙を書きましょう。具体的な騒音の内容と、改善策を提示することで、相手への配慮を示すことができます。
* **管理会社への相談:** 管理会社に状況を説明し、仲介を依頼しましょう。管理会社は、騒音問題の解決に豊富な経験を持っています。
* **プレゼントによるアプローチ:** 小さなプレゼントを添えて手紙を送ることで、相手との距離を縮める効果が期待できます。ただし、高価なものは避け、気持ちを表す程度のものが適切です。

3. 防音対策の検討

騒音対策として、防音対策を検討することも有効です。

* **防音マット:** 床に防音マットを敷くことで、足音などの衝撃音を軽減できます。
* **防音カーテン:** 窓に防音カーテンを取り付けることで、外部の音を遮断できます。
* **吸音材:** 壁に吸音材を取り付けることで、室内の音を吸収し、外部への伝達を抑制できます。

専門家の意見

騒音トラブルは、専門家に相談することも有効です。弁護士や建築士などに相談することで、法的観点からのアドバイスや、より効果的な防音対策の提案を受けることができます。

まとめ

賃貸マンションでの騒音トラブルは、早めの対応が重要です。騒音源の特定と対策、隣人とのコミュニケーション、そして必要であれば専門家への相談を検討することで、良好な隣人関係を築き、快適な生活を送ることができます。 今回のケースでは、特に隣人との直接的なコミュニケーションが難しい状況なので、手紙による謝罪や管理会社への相談を優先的に検討することをお勧めします。 また、騒音対策として、防音マットや防音カーテンなどの導入も有効です。

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