賃貸マンションでのタバコ臭問題：近隣への配慮と解決策

以前ベランダでの喫煙をしていましたが苦情が来たのですぐやめました。しかし近部屋から煙草の臭いとの苦情がとまりませんどうしたらいいでしょうか？苦情が来るまではベランダで煙草を吸っていましが近部屋から苦情が来たので室内の換気扇の所で吸う様にしました。しかしそれでも管理会社に名指しで煙草の臭いが臭いいとクレームが入ってます。どうしたらいいでしょうか？私の部屋の換気のダクトは全てベランダに排出される構造になっているのでベランダの排出口の下ならまぁ室内と似た様な物かと思い吸っていたのも悪いのですが、その後室内で吸っても苦情を言われるので困っていっます。知り合いに部屋に来てもらって私が煙草を吸ってる間ベランダの排出口のあたりで臭いを嗅いでもらうと煙こそさほどわかりませんがたしかに臭うと言われました。料理等一切しないので煙草の臭いだけダイレクトに敗出されてる様な感じです。管理会社の人は配慮してもらえればそちらの物件はベランダでの喫煙も禁止している訳ではないし、ましてや室内で吸う様にしたのなら尚更私になにかしら言うこともないですよとは言ってくれるのですが・・・現状でも私に非があると思う方いますか？？結果的に臭うのなら空気清浄機→換気扇→外が当然と思う人も沢山いると思いますが、換気扇から出す空気まで最大限に清浄化して排出するのが集合住宅の今や当たり前なのでしょうか？？非喫煙者の方の意見が聞きたいです。ちなみに賃貸で現状でもマンションの掲示版にはベランダでの喫煙は他の部屋への配慮を考慮した上でお願いいたしますと掲示されています。補足昨日相談に行ってきました。ベランダ喫煙は可能と総会で可決してますので（投資分譲）配慮の範囲で喫煙可能。室内であればこれ以上の配慮は必要ないと言われました。詳しく聞くと苦情主は私の２階も上だそうでそこいら中の部屋に煙草臭いと苦情をいうクレーマー。９室分（非喫煙者の部屋が半分以上だった）苦情を出してるそうです。しかも管理会社いわく自分の部屋の来客人にはベランダで喫煙させるのも確認してるとのことで……

Contents

1 マンションにおけるタバコ臭問題の深刻さ
2 タバコ臭対策：具体的なステップ
3 専門家の視点：集合住宅におけるタバコ臭対策
4 まとめ

マンションにおけるタバコ臭問題の深刻さ

ご質問の内容から、マンションにおけるタバコ臭による近隣トラブルの深刻さが伺えます。ベランダ喫煙、室内喫煙に関わらず、煙や臭いが隣接住戸にまで及んでいる状況は、居住者の快適な生活を著しく阻害する問題です。管理会社が「配慮してもらえれば」と述べているものの、苦情が繰り返し発生している現状では、単なる「配慮」のレベルを超えた対策が必要です。特に、複数の住戸から苦情が出ていること、苦情主が複数の部屋にクレームを付けていることから、問題の根深さがわかります。

タバコ臭対策：具体的なステップ

現状を打破するためには、段階的な対策が必要です。以下に、具体的なステップと、それぞれのステップにおけるポイントを解説します。

ステップ１：臭いの発生源の特定と対策

まず、タバコ臭の発生源を明確にする必要があります。ご自身で気づいていらっしゃるように、換気扇からの排出が主要な原因と考えられます。

換気扇フィルターの清掃・交換： 換気扇フィルターにタバコのヤニや臭いが付着している可能性があります。定期的な清掃、または交換を行いましょう。フィルターの種類によっては、交換頻度が異なりますので、取扱説明書を確認してください。
換気扇の清掃： フィルターだけでなく、換気扇本体にも油汚れやヤニが付着している可能性があります。専門業者に依頼して徹底的に清掃してもらうことを検討しましょう。定期的な清掃は、臭いの発生を防ぐ上で非常に重要です。
空気清浄機の活用： 高性能な空気清浄機を使用し、タバコの煙や臭いを吸着・除去しましょう。HEPAフィルターと活性炭フィルターを備えた機種を選ぶことをお勧めします。また、空気清浄機の能力に見合った部屋の広さを確認し、適切な機種を選びましょう。複数の空気清浄機を併用するのも効果的です。
消臭スプレー・消臭剤の使用： 喫煙後、部屋に消臭スプレーや消臭剤を使用することで、臭いの拡散を防ぎます。ただし、換気扇を使用する前に消臭剤を使用することで、換気扇から消臭剤の臭いが排出されるのを防ぎます。効果的な消臭剤を選ぶには、成分を確認し、ヤニやタバコ臭に効果的なものを選びましょう。
喫煙場所の工夫： ベランダでの喫煙が認められている場合でも、風向きや排気ダクトの位置を考慮し、臭いが隣家へ流れにくい場所を選びましょう。また、喫煙後には必ず窓を開けて換気を行いましょう。

ステップ２：近隣住民への配慮

苦情が出ている以上、単に臭いを減らすだけでなく、近隣住民への配慮も重要です。

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苦情を受けた際の対応： 苦情を受けた際には、真摯に謝罪し、具体的な対策を説明しましょう。「改善に努めます」という曖昧な言葉ではなく、具体的な行動計画を示すことが重要です。例えば、「今週中に換気扇を清掃し、空気清浄機も購入します」など、具体的な日程と対策を伝えましょう。
コミュニケーション： 直接話をするのが難しい場合は、管理会社を通して近隣住民とコミュニケーションを取り、状況を説明し、理解を求めることも有効です。手紙で状況説明と謝罪を行うのも良い方法です。
喫煙時間の配慮： 喫煙時間を短くする、または、近隣住民が休息している時間帯を避けて喫煙するなどの配慮も必要です。

ステップ３：管理会社との連携

管理会社は、マンション全体の秩序維持に責任を負っています。管理会社と連携して問題解決に取り組むことが重要です。

定期的な報告： 行っている対策やその効果について、定期的に管理会社に報告しましょう。これにより、管理会社も状況を把握し、必要に応じて対応を検討できます。
専門家の意見： 管理会社を通じて、空気環境の専門家に相談することも検討しましょう。専門家のアドバイスに基づいた対策を行うことで、より効果的な解決策が見つかる可能性があります。
苦情対応のサポート： 管理会社に苦情対応を依頼することで、直接的な対立を避けることができます。管理会社は、苦情対応のプロとして、適切な対応をしてくれるはずです。

専門家の視点：集合住宅におけるタバコ臭対策

集合住宅において、タバコ臭は深刻な問題です。換気システムの構造によっては、臭いが隣接住戸に伝わりやすいケースがあります。そのため、個人の努力だけでは解決できない場合もあることを理解しておきましょう。専門家（建築士、空気環境の専門家など）に相談し、建物の構造や換気システムを考慮した上で、最適な対策を検討することが重要です。

まとめ

マンションでのタバコ臭問題は、個人の努力と近隣住民、管理会社との連携によって解決していく必要があります。上記で示した対策を段階的に実施し、それでも改善が見られない場合は、専門家の意見を聞きながら、より効果的な対策を検討しましょう。継続的な努力と誠実な対応が、問題解決への近道となります。