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築6年ミサワホームでの床鳴り：原因と保証について
築6年経過したミサワホームの住宅で床鳴りが発生し、さらに換気システムや窓の不具合、遮音性の問題に直面されているとのこと、ご心配ですね。まずは、それぞれの問題点について詳しく見ていきましょう。
床鳴りの原因と保証
床鳴りは、住宅において決して珍しいことではありません。経年劣化による木材の収縮や、建物の揺れ、歩行による振動など、様々な原因が考えられます。しかし、築6年という比較的新しい住宅で発生している場合は、施工上の問題が潜んでいる可能性も否定できません。
床鳴りの原因として考えられるのは以下の通りです。
- 木材の乾燥収縮： 木材は乾燥によって収縮し、床材と下地材の間に隙間が生じ、鳴き音が発生することがあります。これは経年変化によるもので、完全に防ぐことは難しいですが、適切な施工によって発生頻度を低減できます。
- 施工不良： 床材の固定が不十分であったり、下地材の処理が適切でなかったりすると、床鳴りが発生しやすくなります。これは施工時のミスが原因となるため、保証の対象となる可能性が高いです。
- 荷重による変形： 家具の配置や重量物の移動などによって、床材や下地材に変形が生じ、床鳴りが発生することがあります。
- 地震などによる影響： 地震などの大きな揺れによって、床材や下地材にダメージが生じ、床鳴りが発生することがあります。
保証について
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ミサワホームの住宅には、瑕疵担保責任期間（通常10年）が設定されているはずです。床鳴りが施工不良に起因するものであれば、この保証期間内に修理を依頼することで、無償で対応してもらえる可能性が高いです。ただし、保証適用には、原因が施工不良であることを証明する必要があります。まずは、ミサワホームの担当者に状況を説明し、点検を依頼しましょう。写真や動画で状況を記録しておくと、対応がスムーズになるでしょう。
換気システムと窓の不具合
換気ダクトが繋がっていなかったり、窓の取っ手が折れたりするといった問題は、明らかに施工不良と考えられます。これらも同様に、瑕疵担保責任期間内の問題であれば、無償で修理してもらえる可能性があります。こちらも、ミサワホームに速やかに連絡し、状況を説明して対応を依頼しましょう。
遮音性に関する問題
家の中の声が外に聞こえるという問題は、遮音性能が不足している可能性があります。これは、壁や窓の材質、施工方法などが原因として考えられます。カタログ値と体感に差があるとのことですが、これは測定方法や環境の違いによる可能性もありますが、もしも基準を満たしていない場合は、ミサワホームに相談し、改善策を検討してもらう必要があります。
具体的なアドバイス
1. **ミサワホームへの連絡:** まずは、ミサワホームの担当者にすべての問題点を伝え、点検を依頼しましょう。問題発生時の状況を詳しく説明し、写真や動画などの証拠を提示することで、対応がスムーズになります。
2. **保証期間の確認:** 瑕疵担保責任期間（10年）を確認し、保証期間内であれば、無償での修理を強く主張しましょう。保証書をよく読み、保証内容を理解しておきましょう。
3. **専門家の意見を聞く:** ミサワホームの対応に納得できない場合、または保証が適用されない場合は、住宅性能評価機関や建築士などに相談し、専門家の意見を聞きましょう。第三者機関の意見は、交渉の際に役立ちます。
4. **記録を残す:** 問題発生日時、状況、対応内容などを記録しておきましょう。これは、今後の交渉やトラブル解決に役立ちます。
5. **冷静な対応:** 感情的にならず、冷静に状況を説明し、対応を求めることが重要です。記録を整理し、論理的に説明することで、より効果的な対応が期待できます。
専門家の視点：住宅性能とトラブル解決
住宅性能に関するトラブルは、建築会社との良好なコミュニケーションが解決への鍵となります。しかし、コミュニケーションがうまくいかない場合、専門家の介入が必要となるケースもあります。建築士や住宅性能評価機関は、客観的な視点から問題点を分析し、解決策を提案してくれます。また、弁護士に相談することで、法的措置も検討できます。
まとめ
築6年の住宅で発生した床鳴りやその他の不具合は、ご不安な気持ちも理解できます。しかし、冷静に対処することで、問題解決への道筋が見えてきます。まずはミサワホームに連絡し、状況を説明し、適切な対応を求めましょう。必要に応じて、専門家の意見を聞き、記録を残すことで、よりスムーズな解決を目指しましょう。
