問題点の整理：内覧と現状の相違、そして対応策

ご契約された築2年賃貸物件において、内覧時と入居後の現状に大きな違いがあり、特にタバコのヤニによる壁の汚れが問題となっています。遠方からの引越しで、実際に入居する部屋とは異なる部屋を内覧されたこと、そして不動産会社からの対応に納得できないという状況です。 これは、契約上の瑕疵担保責任の問題に該当する可能性があります。

具体的な対応策：法的根拠と手順

まず、冷静に状況を整理し、証拠を固めることが重要です。

1. 証拠の確保

* 写真撮影：壁のヤニ汚れを複数角度から、そして全体像がわかるように撮影します。日付と時刻情報が記録されるように設定しましょう。
* 動画撮影：写真に加え、動画撮影も有効です。汚れの程度や広がりをより詳細に記録できます。
* メールや電話の記録：不動産会社とのやり取りは全て記録しておきましょう。メールはプリントアウトし、電話の内容はメモに残します。
* 契約書のコピー：契約書の内容をよく確認し、クリーニングに関する記述や、現状渡しに関する記述がないか確認します。

2. 不動産会社への再交渉

証拠を揃えた上で、不動産会社に改めて状況を説明し、対応を求めます。

* 具体的な要求：「内覧した部屋とは異なる状態であり、契約内容と相違する。現状の汚れを解消する措置（再クリーニング、減額など）を求める」と明確に伝えましょう。
* 交渉の記録：交渉の内容も記録に残しましょう。
* 期日の設定：不動産会社に、いつまでに回答をくれるか、期日を伝えましょう。

3. 弁護士や専門家への相談

不動産会社との交渉がうまくいかない場合は、弁護士や不動産問題に詳しい専門家への相談を検討しましょう。

* 専門家のアドバイス：専門家は、法的観点から適切なアドバイスと対応策を提案してくれます。
* 法的措置：必要であれば、内容証明郵便による催告や、裁判などの法的措置も検討できます。

4. 賃貸借契約書の見直し

契約書をよく確認しましょう。

* 現状渡し：契約書に「現状渡し」と明記されている場合、現状の汚れについて不動産会社に責任を問うのは難しくなります。しかし、築2年でこの程度の汚れは「現状」とは言えない可能性もあります。専門家に相談しましょう。
* 瑕疵担保責任：契約書に明記されていなくても、民法上の瑕疵担保責任に基づき、不動産会社に責任を問える可能性があります。

専門家の視点：弁護士からのアドバイス

弁護士に相談した場合、どのようなアドバイスが得られるでしょうか？

* 法的根拠の確認：弁護士は、契約書の内容、民法上の瑕疵担保責任、そして現状の汚れが「通常の使用による損耗」の範囲内かどうかを判断します。
* 交渉戦略の立案：弁護士は、不動産会社との交渉において、効果的な戦略を立案し、サポートします。
* 法的措置の検討：交渉が不調に終わった場合、内容証明郵便による催告、調停、訴訟などの法的措置を検討します。

具体的な解決策の例

いくつかの解決策が考えられます。

* 再クリーニング：不動産会社に、専門業者による再クリーニングを依頼します。
* 家賃減額：汚れの程度に応じて、家賃を減額する交渉を行います。
* 契約解除：最悪の場合、契約解除を検討します。ただし、契約解除には、多くの場合、違約金が発生する可能性があります。

実践的なアドバイス：今後の賃貸契約における注意点

* 内覧時の確認：入居する部屋を必ず確認しましょう。代理人が内覧する場合でも、写真や動画で記録を残すことが重要です。
* 契約書の確認：契約書の内容を丁寧に確認し、不明な点は必ず質問しましょう。「現状渡し」の条項がある場合は、その意味を理解した上で契約しましょう。
* 記録の保持：契約書、内覧時の写真や動画、不動産会社とのやり取りの記録などを大切に保管しましょう。

まとめ：冷静な対応と証拠の確保が重要

築2年の賃貸物件で、内覧時と現状に相違がある場合、冷静に対応し、証拠をしっかり確保することが重要です。不動産会社との交渉、そして必要であれば専門家への相談を検討しましょう。今回の経験を活かし、今後の賃貸契約においては、より慎重な対応を心がけてください。