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築浅マンションなのに汚い！まずは証拠を確保
新築または築浅マンションに入居したにも関わらず、トイレをはじめとする水回りが著しく汚れているという状況、非常に残念ですね。特に、便器の裏側の黒ずみやカビ、ウォシュレットの汚れは、清掃不足を疑わせる深刻な問題です。 まずは、デジカメやスマートフォンで写真や動画を撮影し、証拠をしっかりと残しましょう。 写真を修正できるというのは、パソコンで明るさやコントラストを調整したり、トリミングできるという意味です。使い捨てカメラで撮影する必要はありません。デジカメやスマートフォンの写真で十分証拠として有効です。撮影する際は、汚れがはっきりとわかるように、様々な角度から撮影することをお勧めします。
不動産会社への連絡と対応
写真撮影が終わったら、速やかに不動産会社に連絡を取りましょう。 電話で状況を説明し、写真や動画をメールで送付するのも有効です。 契約書に「専門家によるクリーニング」と記載されているとはいえ、現状は明らかに清掃不足です。「入居前にクリーニング済み」という説明と現状のギャップを明確に伝え、再クリーニングまたは補償の交渉をしましょう。
連絡する際には、以下の点を明確に伝えましょう。
- 汚れている箇所の詳細（便器の裏側、ウォシュレットなど）
- 汚れの種類（カビ、水垢など）
- 撮影した写真や動画の提出
- 再クリーニングまたは補償の要求
- 具体的な希望（例えば、専門業者による再清掃、家賃減額など）
専門家の意見：弁護士や不動産相談窓口
不動産会社との交渉が難航する場合は、弁護士や不動産相談窓口に相談することを検討しましょう。 専門家のアドバイスを受けることで、より効果的な対応策を立てることができます。特に、契約書の内容や法律的な観点から、あなたの権利を主張する上で大きな助けとなります。
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自分で掃除する？それともプロに依頼？
状況によっては、自分で掃除することも選択肢として考えられます。しかし、便器の裏側の黒ずみなどは、素人では除去が困難な場合があります。 無理に掃除して、便器を傷つけてしまう可能性もあります。 まずは不動産会社に連絡し、対応を待つのが最善です。 もし、不動産会社が適切な対応をしてくれない場合、または、自分で掃除したい場合は、以下の点を考慮しましょう。
自分で掃除する場合のポイント
- 安全に配慮する： 漂白剤などの薬品を使用する際は、換気を十分に行い、ゴム手袋などを着用しましょう。
- 適切な洗剤を選ぶ： カビ取り剤、水垢取り剤など、汚れの種類に合った洗剤を選びましょう。
- 丁寧に掃除する： 便器を傷つけないように、優しく丁寧に掃除しましょう。
- 記録を残す： 掃除前後の写真を撮影し、記録を残しておきましょう。
プロの清掃業者に依頼する場合
自分で掃除するのが難しい場合は、専門の清掃業者に依頼することも検討しましょう。 プロは適切な洗剤や道具を使用し、効率的に清掃を行うことができます。 費用はかかりますが、綺麗になったトイレで快適な生活を送れることを考えれば、投資価値は高いでしょう。
インテリアと清掃の両立
清潔なトイレは、快適な生活を送る上で不可欠です。 今回の経験を踏まえ、今後の賃貸生活においては、入居前に必ず自身で部屋の状態をしっかり確認し、写真や動画で記録を残すことを習慣づけることをお勧めします。 また、トイレのインテリアを選ぶ際にも、清掃のしやすさも考慮しましょう。 例えば、便器の形状や素材、床材など、清掃しやすいものを選ぶことが重要です。 ベージュのトイレは、汚れが目立ちにくく、清潔感を保ちやすい色として人気があります。
まとめ
築浅マンションであっても、清掃状況に問題がある場合は、不動産会社に連絡し、適切な対応を求めることが重要です。 証拠となる写真や動画を撮影し、冷静に状況を説明することで、より良い解決策が見つかるでしょう。 そして、今後の賃貸生活では、入居前のチェックを徹底し、清掃しやすいインテリアを選ぶことで、快適な住空間を維持しましょう。
