注文住宅の外観が隣家と似ている…ハウスメーカーへのクレームは可能？最善の対処法とは

注文住宅について　早速ですが質問です。　私は１年前にあるハウスメーカーの注文住宅を購入しました。土地は新興住宅地（条件無し）を購入。ロケーションが良いことから順調に完売しました。　この度、隣に家が建ち、偶然にも同じハウスメーカーでした。完成外観を見ると…我が家にかなり似ている。窓の位置から部屋の配置まで似ていて正直、複雑な気持ちです。違う団地なら気にならないのでしょうが。　ハウスメーカーにクレームをつけることができるものでしょうか？最善の対処方法をご教示下さいm(__)m

Contents

1 注文住宅の外観が似ていることへの対処法
2 専門家の意見：建築士の視点
3 まとめ

注文住宅の外観が似ていることへの対処法

新築マイホームの外観が隣家と似ていることに、複雑な気持ちを抱えているとのこと、お気持ちお察しします。特に、同じハウスメーカーで、新興住宅地という近接性が高い状況では、より強い違和感を覚えるのも当然です。では、ハウスメーカーにクレームをつけることは可能なのか、そして最善の対処法とは何かを詳しく見ていきましょう。

ハウスメーカーへのクレームの可能性

結論から言うと、ハウスメーカーにクレームをつけることは、法律的に難しいです。注文住宅において、外観のデザインは、基本的には施主であるお客様とハウスメーカーとの間で決定されるものです。契約時に具体的な図面やパースを確認し、承認を得ている場合、ハウスメーカーに法的責任を問うのは困難です。

ただし、契約時に「他のお客様とデザインが重複しない」というような明示的な約束があった場合は、話が変わってきます。契約書や打ち合わせ記録などを確認し、そのような約束があったかどうかを精査する必要があります。もしそのような約束があり、ハウスメーカーがそれを守らなかったと証明できれば、クレームとして検討できる可能性があります。

類似デザインの発生原因

なぜこのような類似デザインが発生するのでしょうか？いくつかの可能性が考えられます。

ネットで買うなら？いろのくにのおすすめインテリア(PR)

優雅な紫色のテレビ台で心地よい空間を演出

790円

紫色のテレビ台が、リビングに華やかさと落ち着きをプラス。おしゃれで機能的なデザインが、毎日のひとときを特別なものにします。

商品ページへ

緑色のベッドライナーで心地よい寝室空間を演出

16610円

緑色のベッドライナーが、寝室に自然なアクセントをプラス。心地よい眠りをサポートし、空間を引き締めます。

商品ページへ

標準デザインの採用：ハウスメーカーは、コスト削減や効率化のため、いくつかの標準的なデザインを用意している場合があります。特に人気のあるデザインは、複数の顧客に採用される可能性が高くなります。
顧客の要望の類似：施主の要望が似ている場合も、デザインが似てしまう可能性があります。例えば、同じハウスメーカーで、同じような土地面積、家族構成、予算の顧客が、似たようなデザインを希望するケースは少なくありません。
設計担当者の力量：設計担当者の経験やスキルによって、デザインに偏りが生じる可能性も否定できません。特定のデザインパターンに偏りがちな設計担当者がいる場合、類似デザインが増える可能性があります。

最善の対処法

クレームが難しいと分かった上で、どのような対処法があるのでしょうか。

1. ハウスメーカーへの相談

まず、ハウスメーカーに状況を説明し、相談することをお勧めします。クレームという形ではなく、率直な気持ちを伝えることが重要です。ハウスメーカー側も、顧客の満足度を高めるために、何らかの対応を考えてくれる可能性があります。例えば、エクステリアのデザイン変更の提案や、植栽のアドバイスなど、外観の印象を変えるためのサポートを提供してくれるかもしれません。

2. 自宅の個性化

ハウスメーカーとの話し合いの結果次第ではありますが、ご自身の家の個性化を図ることも有効です。具体的には、以下の様な方法が考えられます。

外壁の色を変える：外壁の色を変えることで、家の印象は大きく変わります。グレーの外壁にアクセントとして、濃いめのグレーや、明るいグレーの塗り分けを行う、などです。専門業者に相談し、最適な配色を検討してみましょう。
植栽を工夫する：庭やベランダに植栽を施すことで、外観に変化を与えられます。季節によって変化する花や木を植えることで、より豊かな表情が生まれます。植栽のデザインは、専門のガーデナーに相談してみるのも良いでしょう。
エクステリアアイテムを活用する：門扉、ポスト、表札、照明器具などのエクステリアアイテムを、個性的なデザインのものに変更することで、外観にアクセントを加えることができます。素材や色、デザインにこだわって、自分らしい空間を演出しましょう。
窓辺の装飾：カーテンやブラインド、シェードなどを活用して、窓辺を装飾することで、家の印象を大きく変えることができます。色や柄、素材などを工夫することで、個性を演出できます。

3. 時間を置く

最後に、時間をかけて状況を受け入れることも重要です。最初はショックを受けるかもしれませんが、時間が経つにつれて、気持ちも落ち着いてくるはずです。新しい隣人と良好な関係を築くことで、気持ちの整理も進むかもしれません。

専門家の意見：建築士の視点

建築士の立場から見ると、ハウスメーカーが同じデザインを繰り返す背景には、設計の効率化やコスト削減といったビジネス上の理由が考えられます。しかし、顧客の感情を無視することはできません。ハウスメーカーは、顧客とのコミュニケーションを密にすることで、このような問題を未然に防ぐ努力をするべきです。顧客の個性を尊重し、オリジナリティのあるデザインを提供することが、ハウスメーカーの責任と言えるでしょう。

まとめ

注文住宅の外観が隣家と似ていることに対する対処法は、法律的な根拠に基づいたクレームは難しいものの、ハウスメーカーへの相談、自宅の個性化、そして時間をかけて受け入れるという３つのアプローチが考えられます。ご自身の状況に合わせて、最適な方法を選択し、快適な住まいを実現してください。