池袋アークランド賃貸マンションの水漏れとカビ問題：管理会社の対応と慰謝料請求について

池袋にある、アークランドで賃貸マンションを借りました。中国の方の管理会社？のようです。入居して２年、流し台の下が老朽化で水漏れに、流し台下はカビがとてもひどい状況です。臭いもひどく、気持ち悪くなり毎日ストレスが・・・・。のども痛くなり咳がなかなか治らず、肺まで痛くなり・・・・修理を依頼したら、完全には直せませんと・・・・仕方ないので、引っ越しを決めました。家賃はもちろん支払っています。引っ越しまであと１か月ほどあるのですが、流しのところから泡が酷く出てくるので、高額な浄水器まで壊れそうな勢いで修理を依頼したら、退去決めたなら早く出ていけと言わんばかりに・・・・修理も渋り、対応はひどい状況です。生活するのに支障が出る部屋の管理状態。契約時この部屋に住んだら２年で体壊して出るようになりますなんて説明無かったですがファミリータイプなのにやたら入れ替わりの早いマンションなので不思議でしたが謎がとけました。契約代金で稼いでる管理会社のようです。管理会社の対応の悪さを伝えるのは消費者センターでよいのでしょうか？また慰謝料請求はできたりするのでしょうか？次に入居の方とかが騙されないと良いのですが・・・・。永く暮らす予定で、礼金も支払ったのに・・・かなり損しました。

Contents

1 賃貸マンションの水漏れ・カビ問題と管理会社の対応
2 消費者センターへの相談と慰謝料請求の可能性
3 具体的なアドバイスと今後の対応
4 専門家の視点：弁護士からのアドバイス
5 まとめ

賃貸マンションの水漏れ・カビ問題と管理会社の対応

池袋のアークランドマンションで発生した水漏れ、カビ、そして管理会社の不適切な対応について、大変お辛い状況だとお察しします。２年間の家賃を支払い、礼金も支払っているにも関わらず、住居環境の悪化と管理会社の対応の悪さに苦しんでいるとのこと、誠に遺憾です。この状況は、賃貸借契約における「瑕疵担保責任」や「安全配慮義務」の違反に該当する可能性があります。

1. 瑕疵担保責任：

賃貸借契約において、家主（管理会社）には、借り主が安心して居住できるよう、物件に欠陥がない状態を維持する義務があります。今回の水漏れやカビは、明らかに物件の欠陥であり、家主は修理義務を負っています。「完全には直せません」という管理会社の回答は、適切な対応とは言えません。修理不能な場合でも、現状回復に向けた適切な措置（例えば、流し台の交換など）を講じるべきです。

2. 安全配慮義務：

家主は、借り主の安全と健康を配慮する義務があります。カビによる健康被害（喉の痛み、咳、肺の痛み）は、管理会社の安全配慮義務違反に該当する可能性があります。健康被害を訴える証拠（医師の診断書など）があれば、慰謝料請求の根拠となります。

3. 管理会社の不適切な対応：

退去を決定したにもかかわらず、修理を拒否する管理会社の対応は、明らかに不適切です。退去するまで、居住に支障をきたす状態を放置することは、借り主にとって大きな負担となります。

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消費者センターへの相談と慰謝料請求の可能性

消費者センターへの相談： 管理会社の対応に問題があると感じた場合、まずは最寄りの消費者センターに相談することをお勧めします。消費者センターは、紛争解決のための助言や仲介を行ってくれます。具体的な状況を説明し、適切な対応策を相談しましょう。証拠となる写真や動画、修理依頼の記録、医師の診断書などを準備しておくと、相談がスムーズに進みます。
慰謝料請求の可能性： 管理会社の対応の悪さや、カビによる健康被害を理由に、慰謝料請求を行うことも可能です。慰謝料請求を行うためには、以下の証拠が必要になります。
- 賃貸借契約書： 契約内容を確認するために必要です。
- 修理依頼の記録： 管理会社への修理依頼の内容と、その対応状況を記録したものです。
- 写真・動画： 水漏れやカビの状況を記録した写真や動画は、重要な証拠となります。
- 医師の診断書： カビによる健康被害を証明する医師の診断書は、慰謝料請求の重要な根拠となります。
- 家賃領収書： 家賃を支払っていることを証明する領収書です。
これらの証拠を基に、弁護士に相談し、慰謝料請求の手続きを進めることを検討しましょう。弁護士費用はかかりますが、専門家のアドバイスを受けることで、より有利な解決に繋がる可能性があります。

具体的なアドバイスと今後の対応

1. 証拠の収集：

現在も水漏れや泡の発生が続いているとのことですので、状況を写真や動画で記録し続けましょう。また、管理会社とのやり取り（メールや電話）も記録しておきましょう。これらの記録は、今後の交渉や訴訟において重要な証拠となります。

2. 消費者センターへの相談：

できるだけ早く消費者センターに相談し、専門家のアドバイスを受けましょう。相談内容を丁寧に説明し、証拠となる資料を提示することで、より的確なアドバイスを得ることができます。

3. 弁護士への相談：

消費者センターの相談結果を踏まえ、必要であれば弁護士に相談しましょう。弁護士は、慰謝料請求の手続きや交渉をサポートしてくれます。弁護士費用はかかりますが、専門家の力を借りることで、より有利な結果を得られる可能性が高まります。

4. 次の入居者のための情報提供：

今回の経験を踏まえ、他の入居者が同じような被害に遭わないよう、情報提供を検討しましょう。インターネット上の口コミサイトなどに、あなたの経験を投稿することで、他の入居者への警告となり、同様の被害を防ぐことに繋がります。

専門家の視点：弁護士からのアドバイス

弁護士の視点から見ると、今回のケースは、管理会社の瑕疵担保責任違反と安全配慮義務違反の可能性が高いと考えられます。特に、カビによる健康被害は深刻な問題であり、慰謝料請求の根拠となる可能性があります。証拠をしっかり収集し、消費者センターや弁護士に相談することで、適切な解決策を見つけられるでしょう。また、管理会社との交渉においては、冷静に事実を伝え、証拠に基づいて主張することが重要です。

まとめ

今回のケースは、賃貸住宅における管理会社の責任と、借り主の権利を守るための重要な事例です。水漏れやカビなどの問題が発生した場合は、すぐに管理会社に連絡し、修理を依頼することが重要です。管理会社の対応が不適切な場合は、消費者センターや弁護士に相談し、適切な対応を検討しましょう。そして、あなたの経験が、他の入居者を守ることに繋がることを願っています。