入居前の状態と契約内容が重要：修繕義務と補償について

賃貸住宅において、入居時の状態は非常に重要です。特に、既存の傷や破損については、入居前にしっかりと確認し、契約書や写真、動画などで記録しておくことが大切です。今回のケースでは、内覧した部屋と実際に入居した部屋が異なり、入居後に傷を発見した点が問題となっています。

入居前の確認不足が問題となるケース

今回のケースでは、内覧した部屋と実際の部屋が異なっていた点が問題です。「内覧した部屋」と「実際に居住する部屋」の状態に相違があった場合、入居前にその相違点を指摘し、修繕を求める権利があります。不動産会社は、入居前に居住スペースの状態を正確に伝える義務を負っています。仮に、入居前に傷の状態を把握していたにも関わらず、それを伝えなかったり、修繕しないまま入居させた場合は、不動産会社に責任がある可能性があります。

契約書の内容を確認しましょう

契約書に「現状渡し」という記載がないか確認しましょう。「現状渡し」とは、物件の現状をそのまま受け入れることを意味します。この条項があれば、既存の傷の修繕義務は家主にはありません。しかし、それでも、重大な瑕疵（かし）があれば、家主は修繕義務を負う場合があります。重大な瑕疵とは、居住に支障をきたすような深刻な損傷を指します。例えば、雨漏りやシロアリ被害などが該当します。

写真や動画で証拠を残す重要性

入居時には、部屋全体の状況を写真や動画で記録しておきましょう。特に、傷や汚れのある箇所は、複数枚の写真を撮影し、日付と時間情報も記録しておくと、後々のトラブル防止に役立ちます。

補償や返金請求の可能性：具体的な対応策

地震などの災害による混乱で修繕が遅れたとしても、入居前にその旨を伝えられず、かつ、居住に支障をきたすような状態であれば、補償や返金請求の可能性があります。

不動産会社との交渉

まずは、不動産会社に現状を説明し、交渉を試みましょう。冷静に、写真や動画などの証拠を提示しながら、不公平感を訴え、適切な対応を求めることが重要です。交渉の際には、具体的な要求事項（例えば、修繕費用の一部返金、家賃減額など）を明確に伝えましょう。

消費生活センターへの相談

不動産会社との交渉がうまくいかない場合は、最寄りの消費生活センターに相談してみましょう。消費生活センターは、消費者の権利を守るための相談窓口であり、専門的なアドバイスや仲介を行ってくれます。

弁護士への相談

それでも解決しない場合は、弁護士に相談することを検討しましょう。弁護士は、法的観点から状況を判断し、適切な対応策を提案してくれます。訴訟という手段も選択肢の一つとなりますが、費用や時間などを考慮する必要があります。

今後の予防策：トラブルを避けるためのポイント

今回の経験を踏まえ、今後の賃貸契約においてトラブルを避けるためのポイントをまとめます。

内覧時の徹底的なチェック

内覧時は、部屋全体を隅々まで確認し、傷や汚れ、設備の不具合などをしっかりとチェックしましょう。少しでも気になる点があれば、不動産会社に確認し、記録に残しておくことが重要です。

契約書の内容を丁寧に確認

契約書は、重要な権利義務を定めた文書です。全ての条項を丁寧に読み、不明な点があれば、不動産会社に質問しましょう。特に、「現状渡し」などの条項には注意が必要です。

写真や動画による記録

入居時には、必ず写真や動画で部屋全体の状況を記録しましょう。これは、後々のトラブル発生時に、証拠として非常に役立ちます。

記録の保管

契約書、写真、動画などの記録は、大切に保管しておきましょう。紛失しないよう、デジタルデータと紙媒体の両方で保管することをお勧めします。

専門家の意見：弁護士からのアドバイス

弁護士によると、「現状渡し」の条項があっても、居住に著しく支障をきたすような瑕疵がある場合は、家主には修繕義務がある可能性があります。また、入居前に不動産会社が瑕疵を把握していながら告知しなかった場合は、損害賠償請求の対象となる可能性があります。

まとめ：冷静な対応と証拠の確保が重要

未修繕のアパートへの入居は、ストレスが溜まる経験となります。しかし、冷静に対応し、証拠をしっかりと確保することで、適切な解決策を見出すことができます。不動産会社との交渉、消費生活センターへの相談、弁護士への相談など、様々な選択肢があります。まずは、状況を整理し、適切な手段を選択することが大切です。