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新築一戸建ての引き渡し、よくある問題点と対処法
新築一戸建ての引き渡しは、人生における大きなイベントです。夢に描いたマイホームが完成し、喜びに満ち溢れる反面、様々な不安や疑問も湧いてくることでしょう。質問者様のように、オプションの不備や説明不足、そして気になるフローリングの汚れなど、多くの問題に直面するケースは決して珍しくありません。
今回のケースでは、オプションの棚がない、ウォッシュレットの電源が入らない、フローリングが汚れている、そして何より重要な説明不足という問題が挙げられています。これらは、残念ながら決して「一戸建ての購入はこんなもの」とは言い切れません。
1. オプションの不備
棚やウォッシュレットなどのオプションは、契約時にしっかりと確認し、契約書に明記されているかを確認しましょう。引き渡し前に、オプションが正しく設置されているか、きちんと動作するかを必ず確認する必要があります。もし不備があれば、すぐに業者に連絡し、速やかな対応を求めましょう。写真や動画で証拠を残しておくことも有効です。
2. フローリングの汚れ
フローリングの汚れは、施工時の汚れや、搬入時の傷などが原因と考えられます。引っ越し後だと掃除が大変ですが、業者に原因究明と清掃を依頼しましょう。汚れの種類によっては、特殊な清掃が必要になる場合もあります。業者に相談し、適切な対応策を検討しましょう。汚れの種類や程度によっては、費用負担の交渉も視野に入れるべきです。
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3. 説明不足
キッチンやオプション、壁のボタンなどの説明がないことは、大きな問題です。安全な生活を送るためにも、設備の使い方や機能を理解することは不可欠です。「説明書置いてますから」という対応は、決して適切ではありません。業者に改めて説明を求め、理解できない点は丁寧に質問しましょう。必要であれば、専門業者に依頼して説明を受けることも検討しましょう。
新築住宅の引き渡しチェックリスト
このようなトラブルを避けるため、引き渡し前にしっかりとチェックを行いましょう。以下に、チェックリストを作成しました。
内覧チェックリスト
- 間取り、寸法：図面と一致しているか確認します。特に、窓やドアの位置、開口部のサイズなどを注意深く確認しましょう。
- 壁、天井、床：傷、汚れ、ひび割れがないか確認します。フローリングの汚れだけでなく、クロスや壁の傷などもチェックしましょう。
- 設備機器：キッチン、浴室、トイレ、洗面所などの設備機器が正常に動作するか確認します。水漏れ、ガス漏れなどもチェックしましょう。
- 窓、ドア：開閉がスムーズか、隙間がないか確認します。防犯性もチェックしましょう。
- 照明器具：全て点灯するか確認します。明るさやスイッチの動作もチェックしましょう。
- 給排水設備：水圧、排水の流れなどを確認します。排水口のつまりなどもチェックしましょう。
- オプション：契約内容通りに設置されているか確認します。動作確認も忘れずに行いましょう。
- その他：気になる点、不明な点があれば、全てメモしておきましょう。
内覧時の注意点
* 複数人でチェック：複数人でチェックすることで、見落としを防ぐことができます。
* 時間を取って丁寧にチェック：時間をかけて、隅々まで丁寧にチェックしましょう。
* 写真や動画で記録：不備を発見した場合は、写真や動画で記録しておきましょう。
* 記録を残す：チェックリストに不備を記録し、業者に報告しましょう。
* 専門家の同行：不安な場合は、住宅検査のプロに同行してもらうのも良いでしょう。
専門家の視点：住宅瑕疵担保責任保険
新築住宅には、住宅瑕疵担保責任保険が適用されます。これは、住宅に瑕疵（欠陥）があった場合、一定期間内に補修を行うことを義務付ける制度です。しかし、保険の適用範囲は限られています。フローリングの汚れなど、軽微なものは保険の対象外となる可能性があります。そのため、引き渡し前にしっかりとチェックを行い、問題点を早期に発見することが重要です。
まとめ：安心できるマイホームのために
新築一戸建ての購入は、人生における大きな決断です。今回のケースのように、様々な問題が発生する可能性があることを理解し、事前にしっかりと準備を行い、業者とのコミュニケーションを密にすることが重要です。疑問点や不安な点があれば、すぐに業者に相談し、解決策を見つける努力をしましょう。そして、安心・安全なマイホームライフを送るために、今回のチェックリストを参考に、引き渡し前にしっかりと確認を行うことをお勧めします。
