部屋の前の新築マンションの工事について… 説明では土日のどちらかは工事しないとの事だったのに…昨日も今日も、土日通して工事しています。嘘ばっかりで嫌になります。こういう場合、「言ってる事とやってる事が違う」って苦情を言っても良いのでしょうか？それに…どこに言えば良いのでしょうか？工事の音も煩いけど、作業員の話し声や怒鳴り声も煩くて、部屋にいるのが苦痛です。
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工事の約束違反と騒音問題：苦情の申し立て方と具体的な対処法
新築マンション建設工事による騒音被害、本当につらいですよね。約束と違う工事実施、作業員の騒音…我慢の限界を超えているかもしれません。 「言ってることとやってることが違う」と感じるのは当然の感情です。 この状況では、しっかりと苦情を申し立てる権利があります。 そして、適切な対応を取ることで、騒音問題を解決できる可能性があります。
この記事では、新築マンション工事による騒音問題への対処法を、具体的なステップと合わせてご紹介します。 インテリアへの影響も考慮し、快適な生活を取り戻すための方法を解説します。
1. 苦情を申し立てるべき相手と方法
まず、誰に苦情を言うべきか明確にすることが重要です。 一般的には以下の順序で対応するのが効果的です。
- 建設会社または施工会社： 最初は、工事を行っている建設会社または施工会社に連絡しましょう。 工事の契約内容や、騒音に関する約束事項について確認し、苦情を伝えましょう。 担当者の名前、連絡先、苦情の内容を明確に記録しておきましょう。
- マンション管理会社（分譲マンションの場合）： 分譲マンションの場合は、管理会社にも状況を伝えましょう。 管理会社は、建設会社との窓口となり、騒音問題の解決に協力してくれる可能性があります。 管理規約に騒音に関する規定がある場合もあります。
- 自治体（市区町村）： 建設会社や管理会社への連絡で解決しない場合、自治体の建築指導課などに相談しましょう。 彼らは工事の許可内容や騒音規制に関する専門知識を持っており、適切な指導をしてくれます。 騒音レベルの測定なども依頼できる場合があります。
- 弁護士： それでも解決しない場合、弁護士に相談することを検討しましょう。 法的措置を検討する必要があるかもしれません。
2. 苦情を伝える際のポイント
苦情を伝える際には、感情的にならず、冷静に事実を伝えることが重要です。
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- 日時、場所、具体的な騒音の内容を記録する： いつ、どこで、どのような騒音が発生したのかを具体的に記録しましょう。 できれば、騒音レベルを測定するアプリなどを活用し、客観的なデータを集めましょう。 写真や動画の撮影も有効です。
- 冷静で丁寧な言葉遣いを心がける： 感情的な言葉遣いは、相手を不快にさせ、問題解決を難しくする可能性があります。 冷静で丁寧な言葉遣いを心がけ、事実を淡々と伝えましょう。
- 具体的な改善策を提案する： 単に苦情を言うだけでなく、具体的な改善策を提案することで、建設的な話し合いを進めることができます。 例えば、「土日祝日の工事は完全に休止する」「作業時間帯を短縮する」「防音対策を強化する」などを提案しましょう。
3. 騒音対策：インテリアで快適な空間を確保する
工事騒音は、精神的なストレスだけでなく、インテリアにも影響を与えます。 騒音対策として、インテリアを活用する方法も検討しましょう。
- 遮音カーテン： 厚手の遮音カーテンは、騒音を軽減する効果があります。 特に窓際に設置することで、効果を発揮します。 デザインも豊富なので、インテリアの雰囲気を損なわずに設置できます。
- 防音マット： 床に防音マットを敷くことで、足音などの振動音を軽減できます。 カーペットやラグと併用することで、より効果が高まります。 素材や厚さによって遮音効果が異なるので、選ぶ際には注意が必要です。
- 家具の配置： 家具の配置を変えることで、騒音の伝わり方を調整できます。 例えば、窓際に背の高い本棚などを置くことで、騒音の侵入をある程度防ぐことができます。 また、ソファや椅子などを配置して、心理的な安心感を得ることも有効です。
- 空気清浄機： 工事現場からの粉塵などが気になる場合は、空気清浄機を使用しましょう。 空気の質を改善することで、精神的なストレスを軽減できます。 インテリアに合うデザインの空気清浄機を選ぶことも重要です。
- アロマ： リラックス効果のあるアロマを焚くことで、精神的なストレスを軽減できます。 ラベンダーやカモミールなどの香りがおすすめです。 アロマディフューザーのデザインも、インテリアに合わせたものを選びましょう。
4. 専門家の意見
騒音問題に詳しい弁護士や建築音響の専門家に相談することで、より効果的な解決策を見つけることができます。 専門家は、騒音レベルの測定、法的措置の検討、適切な対応方法などをアドバイスしてくれます。
インテリアと騒音対策：グレーを基調とした空間
グレーは、落ち着きと上品さを兼ね備えた色です。 騒音問題でストレスを感じている際には、グレーを基調としたインテリアで、心を落ち着かせ、リラックスできる空間を作ることをおすすめします。 グレーの壁や家具は、騒音を吸収する効果も期待できます。 また、グレーは様々な色と合わせやすいので、他の色との組み合わせで、自分らしい空間を演出できます。
