Contents
新築マンションの壁紙のシミ、汚れ…これは瑕疵（かし）にあたる？
新築マンションの引渡し前に、壁紙に黄色いシミや汚れを発見されたとのこと、大変なショックでしたね。せっかくの新居なのに、このような状況は不安になりますよね。まずは落ち着いて、状況を整理していきましょう。
ご質問にある「24時間換気口周辺の黄色いシミ」や「和室の汚れ」は、建築基準法や宅地建物取引業法で定められた「瑕疵（かし）」に該当する可能性があります。瑕疵とは、建物の構造上または施工上の欠陥を指し、売主にはその瑕疵を修補する義務があります。
重要なのは、シミや汚れが「引渡し時点」で存在していたかどうかです。写真や動画で証拠をしっかりと残しておくことが、後々の対応に非常に重要になります。
瑕疵（かし）に該当する可能性が高いケース
* 施工不良による汚れ：換気口の設置不良や、施工時の汚れが原因で発生したシミや汚れ。
* 材料の欠陥：壁紙自体の品質に問題があり、変色や汚れが発生した場合。
* 隠蔽された瑕疵：引渡し前に故意に隠されていた汚れ。
ネットで買うなら？いろのくにのおすすめインテリア(PR)
瑕疵（かし）に該当しない可能性もあるケース
* 引渡し後発生した汚れ：引渡し後に発生した汚れは、売主の責任とはなりません。
* 通常の経年劣化：わずかな汚れや変色は、経年劣化と判断される可能性があります。
営業マンへの対応と具体的な解決策
まずは、冷静に営業マンに連絡を取り、状況を詳しく説明しましょう。写真や動画などの証拠を提示することで、よりスムーズな対応が期待できます。
連絡時のポイント
* 日時を明確に記録する：いつ、どのような方法で連絡を取ったかを記録しておきましょう。
* 具体的な状況を伝える：シミや汚れの位置、大きさ、色などを具体的に説明します。
* 写真や動画を添付する：証拠となる写真や動画を必ず添付しましょう。
* 修理・交換を依頼する：具体的な対応（修理または交換）を明確に要求します。
営業マンが対応を拒否した場合
残念ながら、営業マンが対応を拒否したり、適切な対応をしない場合もあります。その場合は、以下の対応を検討しましょう。
* 宅地建物取引業法に基づく相談：国土交通省のホームページや、お住まいの地域の消費生活センターなどに相談してみましょう。
* 弁護士への相談：専門家のアドバイスを受けることで、より効果的な解決策を見つけることができます。
* 裁判：最終手段として、裁判による解決も考えられます。
専門家（建築士）の視点
建築士の視点から見ると、24時間換気口周辺の黄色いシミは、施工不良の可能性が高いです。換気口の設置時に、接着剤や塗料が飛び散ったり、下地処理が不十分だった可能性があります。和室の汚れについても、施工時の汚れや材料の欠陥が考えられます。
新築マンションの引渡し前にこのような問題が発生した場合、売主は瑕疵担保責任を負う可能性が高いです。瑕疵担保責任とは、売主が建物の欠陥を責任を持って修繕する義務のことです。
具体的なアドバイス：証拠の確保と記録
引渡し前の状態を正確に記録することは非常に重要です。以下の点を徹底しましょう。
- 複数枚の写真撮影：シミや汚れを様々な角度から撮影し、その大きさをわかるようにスケールなどを一緒に写しましょう。
- 動画撮影：動画で全体の様子を記録することで、より詳細な状況を伝えられます。
- 日付と時刻の記録：写真や動画に日付と時刻の情報を埋め込みましょう。
- メモの作成：発見した日時、場所、状況などを詳細にメモしておきましょう。
- 証人確保：可能であれば、一緒に部屋を確認した人の証言を得ましょう。
これらの証拠を元に、営業マンとの交渉を進めていきましょう。
まとめ：冷静な対応と証拠が重要
新築マンションの壁紙のシミや汚れは、非常に残念な出来事ですが、冷静に対処することで解決できる可能性が高いです。証拠をしっかり確保し、営業マンと誠実に交渉することが大切です。それでも解決しない場合は、専門機関に相談することをお勧めします。
新しいマンションでの生活が、スムーズにスタートできるよう、心から応援しています。
