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1. 床の軋みとたわみ：原因究明と適切な補修
掃き出し窓下の床の軋みとたわみは、雨水の浸入による合板の損傷が疑われます。根太レス工法の場合、下地合板の劣化は構造的な問題に繋がりかねません。重要なのは、表面の仕上げ材（大建グラフィアート）だけでなく、下地合板の状態も確認してもらうことです。
具体的な対応策
1. 建設会社に状況を報告し、専門業者による床の点検を依頼しましょう。 床下地の状態、合板の腐食の有無、湿気の影響などを詳細に調査してもらう必要があります。
2. 点検結果に基づき、適切な補修方法を決定します。 軽微な場合は、部分的な補修で済むかもしれませんが、広範囲にわたる損傷や腐食が見つかった場合は、該当部分の合板の交換が必要となるでしょう。 仕上げ材である大建グラフィアートも、交換が必要となる可能性があります。
3. 補修工事の範囲、費用、工期について、建設会社と明確に合意しましょう。 書面による記録を残すことで、後々のトラブルを防ぐことができます。
2. 巾木と床材の隙間：美観と機能性を両立した補修
檜の床材と巾木の隙間は、施工時の精度不足が原因と考えられます。単なるコーキング処理では、美観が損なわれ、ゴミや埃の侵入を防ぐ効果も限定的です。
具体的な対応策
1. 建設会社に、隙間を埋める適切な補修方法を相談しましょう。 「面落ち内仕舞」という手法が考えられます。これは、巾木を床材より先に施工し、床材を巾木にぴったりと合わせる方法です。隙間を埋めるのではなく、最初から隙間を作らないようにする施工方法です。
2. 檜材を使用していることを考慮し、素材や色調が合う補修材を使用する必要があります。 例えば、同種の檜材で作った小さな詰め物を使用したり、専門の職人に依頼して、目立たないよう隙間を埋めてもらう方法もあります。
3. コーキングは、最終手段として、且つ、目立たない色を選ぶようにしましょう。 ただし、コーキングだけでは、長期的には隙間が再び開いたり、劣化したりする可能性があります。
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3. 化粧梁のほぞ穴：説明責任と顧客満足度の確保
化粧梁のほぞ穴は、プレカットミスや施工ミスが考えられます。強度面に問題がなくても、事前に説明がないまま施工されていることは、建設会社の説明責任を果たしていないと言えるでしょう。
具体的な対応策
1. 建設会社に、ほぞ穴の理由と施工方法について、明確な説明を求めましょう。 プレカットミスであれば、その責任を明確にし、適切な対応を求める必要があります。
2. 穴を埋めた跡が目立つ場合は、補修を依頼しましょう。 例えば、穴をパテで埋め、梁の表面を研磨して、目立たなくするなどの対応が考えられます。 色を合わせることが重要です。
3. 説明責任を果たしていないことへの謝罪と、顧客満足度を高めるための何らかの対応を求めるのも妥当です。 例えば、今後のメンテナンス費用の一部負担、もしくは、他の箇所の修繕、あるいは、少額の返金などを検討してもらうこともできます。
専門家の視点
これらの施工不良は、建築基準法に抵触するような重大な欠陥とは言い切れませんが、居住者の生活の質を低下させる可能性があります。信頼できる建築士や住宅診断士に相談し、客観的な意見を聞くことをお勧めします。 専門家の意見は、建設会社との交渉において有利に働く可能性があります。
まとめ：建設会社との丁寧なコミュニケーションが重要
施工不良への対応は、建設会社との丁寧なコミュニケーションが不可欠です。まずは冷静に状況を説明し、具体的な補修方法や対応策について話し合いましょう。 書面による記録を残すことで、トラブルを回避し、円滑な解決に繋がります。 建設会社が誠意ある対応をしてくれない場合は、消費者センターや弁護士に相談することも検討しましょう。
