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問題点の整理：不動産屋の不当行為と高額家賃
今回のケースは、複数の深刻な問題が絡み合っています。
* **プライバシー侵害：** 不動産業者による無断の部屋への侵入は、明確なプライバシー侵害です。オートロック付きのマンションであっても、入居者の承諾なく部屋に入る行為は許されません。
* **オトリ広告の疑い：** 既に居住者がいるにも関わらず、空室として掲載し、内覧者を呼び込もうとする行為は、宅地建物取引業法に抵触する可能性のある「オトリ広告」に該当します。消費者センターもその疑いを指摘していることから、法的措置も視野に入れるべきです。
* **不当な高額家賃：** 同じ物件がより低い家賃で募集されているにも関わらず、高い家賃を支払わされているのは不当です。
* **管理会社・大家の対応：** 管理会社・大家の対応は、極めて不誠実で、顧客への配慮が全く見られません。電話での暴言は、業務上不正行為に当たる可能性もあります。
具体的な対処法とアドバイス
既に消費者センターに相談済みとのことですが、さらに以下の対応を進めていくことをお勧めします。
１．証拠の収集と整理
* **不動産広告のスクリーンショット：** 家賃が異なる複数の掲載広告のスクリーンショットを保存しましょう。日付と時間なども記録しておくと、証拠として有効です。
* **不動産業者との連絡記録：** メールや電話でのやり取りを記録しておきましょう。特に、管理会社からの暴言は、録音データとして残しておくと有効です。
* **部屋への侵入日時：** 部屋への侵入日時を記録し、可能であれば、侵入した不動産業者を特定するための情報（氏名、会社名など）をメモしておきましょう。
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２．関係各所への正式な申し立て
* **宅地建物取引業協会への苦情：** オトリ広告の疑い、不動産業者の不当行為について、宅地建物取引業協会に正式に苦情を申し立てましょう。協会は、宅地建物取引業者の監督機関であり、適切な対応を取ってくれるはずです。
* **県庁の住宅局への相談：** 住宅局は、住宅に関する相談窓口として機能しています。管理会社・大家の不適切な対応についても相談してみましょう。
* **弁護士への相談：** 状況が複雑で、自身で対応することが困難な場合は、弁護士に相談することをお勧めします。弁護士は、法的観点から適切なアドバイスを行い、必要であれば法的措置を支援してくれます。
３．家賃交渉と退去手続き
* **家賃減額交渉：** 弁護士を介して、家賃減額交渉を行うことを検討しましょう。オトリ広告や不当な対応を理由に、家賃減額を求めることができます。
* **早期退去：** 契約書に記載されている解約条件を確認し、早期退去が可能かどうかを検討しましょう。通常、１ヶ月前までに通知が必要ですが、今回の状況を考慮すれば、例外的に認められる可能性もあります。弁護士に相談して、早期退去のための交渉を依頼することも検討しましょう。
* **損害賠償請求：** プライバシー侵害や精神的苦痛に対する損害賠償を請求することも可能です。弁護士に相談して、請求額を検討しましょう。
４．今後の賃貸契約における注意点
* **契約内容の確認：** 賃貸契約書を丁寧に読み、解約条件や違約金などをしっかり確認しましょう。不明な点は、不動産業者に質問し、納得してから契約を結びましょう。
* **不動産会社の評判調査：** 不動産会社を選ぶ際には、インターネットなどで評判を事前に調べておきましょう。口コミサイトなどを参考に、信頼できる会社を選ぶことが大切です。
* **内覧時の確認：** 内覧時は、部屋の状態だけでなく、周辺環境や管理体制についても確認しましょう。
専門家の視点：弁護士からのアドバイス
弁護士に相談することで、以下のメリットがあります。
* **法的根拠に基づいた対応：** 弁護士は、法律の専門家として、適切な法的措置をアドバイスし、手続きを支援してくれます。
* **交渉力：** 弁護士を介することで、不動産会社や管理会社との交渉がスムーズに進み、より有利な条件で解決できる可能性が高まります。
* **損害賠償請求のサポート：** プライバシー侵害や精神的苦痛に対する損害賠償請求を検討する際には、弁護士のサポートが不可欠です。
まとめ：毅然とした対応で権利を守ろう
今回のケースは、残念ながら多くの入居者が経験するような問題ではありませんが、決してあなたが悪いわけではありません。 毅然とした態度で、証拠を揃え、関係各所に申し立てを行うことで、権利を守り、より良い解決を目指しましょう。 弁護士への相談も積極的に検討し、安心して暮らせる住まいを確保してください。
