自宅の屋上防水工事中に施工業者のミスで、２階全面で雨漏りが起こりました。１階まで被害が及び、天井・壁などに歪みが出てきています。どこまで保障して貰えるのでしょうか？ 施工業者からは「保険で補償させて頂きます」との説明がありましたが、全てを補修するとなれば、かなり大規模な補修工事になります。補修工事中に部屋を借りるとすれば、引っ越し代や家賃などが発生する事になります。保険会社との交渉に先立ち、どの辺りまでの保障を求める事が出来るのか教えて頂きたいです。
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屋上防水工事の雨漏り：施工不良による損害賠償
大変な状況ですね。屋上防水工事中の施工ミスによる雨漏りは、施工業者に責任があります。民法上の債務不履行に基づき、損害賠償を請求できます。 「保険で補償」という業者の言葉は、あくまで業者の責任を保険でカバーするというだけで、全ての損害が必ず補償されるとは限りません。 具体的な補償範囲と請求方法を整理しましょう。
補償される可能性のある損害
施工業者のミスによって発生した損害は、原則として全て補償の対象となります。具体的には以下の項目が含まれます。
- 雨漏りによる建物の損傷：２階と１階の天井、壁の歪み、腐食、カビなど、雨漏りによって直接的に生じた全ての損害です。 写真や動画で証拠をしっかり残しておきましょう。
- 内装の修復費用：クロス、塗装、畳、フローリングなどの張り替え費用、家具の修復費用なども含まれます。 現状を正確に把握するために、専門業者（建築士やリフォーム業者）による調査と見積もりを取得することをお勧めします。
- 引っ越し費用：補修工事が長期にわたる場合、仮住まいの費用（家賃、引っ越し費用、敷金礼金など）も請求できます。 ただし、必要最小限の費用であることを証明する必要があります。高級ホテルのような高額な仮住まいは認められない可能性が高いです。
- 営業損失：自宅が店舗や事務所の場合、工事期間中の営業停止による損失も請求できる可能性があります。 この場合は、損失額を明確に示す必要があります。
- 精神的苦痛に対する慰謝料：雨漏りによる精神的苦痛に対する慰謝料も請求できる可能性があります。 ただし、これは裁判になった場合に認められる可能性が高いため、交渉の段階では主張しなくても良いでしょう。
補償されない可能性のある損害
一方で、以下の損害は補償されない可能性があります。
- 事前に告知されていたリスク：工事前に施工業者から告知されていたリスクによる損害は、補償対象外となる可能性があります。 契約書をよく確認しましょう。
- 過剰な補修費用：必要以上に高額な補修費用は認められない可能性があります。 複数の業者から見積もりを取り、適正価格であることを確認しましょう。
- 故意または過失による損害：ご自身に故意または過失があった場合、その部分の損害は補償されない可能性があります。
保険会社との交渉：スムーズな解決に向けて
保険会社との交渉では、以下の点を意識しましょう。
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証拠の確保
- 写真・動画撮影：雨漏りの状況、損傷箇所の詳細を写真や動画で記録しましょう。 複数枚撮影し、日付と時刻を記録しておくと効果的です。
- 見積書：複数の業者から見積もりを取り、損害額を明確にしましょう。 見積もりには、損傷箇所の詳細と補修内容が記載されている必要があります。
- 契約書：工事契約書を保管し、契約内容を確認しましょう。 契約書に記載されていない内容については、交渉が難しくなる可能性があります。
専門家の活用
- 建築士：建築士に依頼して、損傷状況の調査と見積もりを作成してもらうことで、客観的な証拠となります。
- 弁護士：交渉が難航する場合は、弁護士に相談することを検討しましょう。 弁護士は、あなたの権利を保護し、適切な補償を受けるためのサポートをしてくれます。
交渉のポイント
- 冷静な対応：感情的な言葉遣いは避け、冷静に事実を伝えましょう。
- 具体的な証拠提示：写真、動画、見積書など、具体的な証拠を提示することで、交渉を有利に進めることができます。
- 書面でのやり取り：メールや書面でやり取りを行うことで、証拠を残すことができます。
まとめ：適切な対応で損害を最小限に
屋上防水工事の雨漏りは、施工業者の責任が問われる重大な問題です。 冷静に証拠を揃え、専門家の力を借りながら、適切な対応を心がけましょう。 早期の解決を目指し、交渉を進めていくことが重要です。 交渉が難航する場合は、弁護士に相談することをお勧めします。
