大和リビングにおける賃貸退去とクリーニング代精算について

大和リビングの賃貸物件から退去され、クリーニング代31,500円の請求を受けられたとのこと、ご心配ですね。 大和リビングのHPに「ルームクリーニングは貸主負担」と記載されているにも関わらず、請求されたとのことですので、詳細に見ていきましょう。

賃貸借契約書と重要事項説明書を確認しましょう

まず、賃貸借契約書と重要事項説明書を改めて確認することが重要です。これらの書類には、クリーニング費用に関する規定が具体的に記載されているはずです。 特に、「原状回復義務」と「敷金精算」に関する項目に注目してください。

* 原状回復義務： これは、借主が賃貸物件を借りた時の状態にできるだけ近い状態に戻す義務のことです。ただし、通常の使用による損耗は借主の負担とはなりません。
* 敷金精算： 敷金は、家賃の滞納や物件の破損などを補償するために預けられるお金です。退去時に、物件の状態をチェックし、必要に応じて敷金から修繕費用などを差し引いて返金されます。

契約書に、「通常の使用の範囲を超える損耗」や「特別なクリーニングが必要な場合」といった具体的な条件と、それに伴う費用負担の記述がないか確認しましょう。 もし、具体的な記述がなく、大和リビングのHPの記載と食い違いがある場合は、交渉の余地がある可能性があります。

クリーニング代の妥当性について

31,500円という金額が妥当かどうかを判断するために、以下の点を考慮しましょう。

* 部屋の広さ：9畳の1Kであれば、31,500円は高額に感じるかもしれません。一般的な相場を調べてみましょう。インターネットで「賃貸　クリーニング代　相場」などで検索すると、部屋の広さ別の料金目安が分かります。
* 汚れの程度：退去時の部屋の状態がどの程度汚れていたのかが重要です。 「かなり念入りに掃除をした」とのことですが、写真や動画で証拠を残しておけば、交渉に有利に働きます。
* クリーニングの内容：どのようなクリーニングが行われたのか、明細書に詳細が記載されているか確認しましょう。 例えば、特殊な清掃が必要だった場合などは、料金が高くなる可能性があります。

大和リビングへの対応策

大和リビングからの請求に納得できない場合、以下の対応を検討しましょう。

* 証拠を提示する：退去時の部屋の写真や動画を大和リビングに提示しましょう。これにより、部屋の状態を客観的に評価してもらうことができます。
* 交渉する：大和リビングに直接電話で交渉し、クリーニング代の減額を依頼してみましょう。 契約書や重要事項説明書、写真、動画などを根拠に、冷静に説明することが重要です。
* 専門家に相談する：弁護士や不動産会社などに相談し、適切な対応策を検討することもできます。 特に、契約書に不明瞭な点がある場合や、大和リビングとの交渉がうまくいかない場合は、専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。
* 書面でのやり取りを残す：電話での交渉だけでなく、重要な事項は必ず書面でやり取りしましょう。 メールや手紙で内容を記録することで、後々のトラブルを防ぐことができます。

専門家の視点：不動産会社によるクリーニング代請求のポイント

不動産会社は、物件を良好な状態に保つために、退去時のクリーニング費用を請求することがあります。しかし、その請求が妥当かどうかは、個々の状況によって異なります。

例えば、通常の使用による汚れであれば、借主の負担とはなりません。一方、故意または過失による汚れや破損は、借主が責任を負う必要があります。 そのため、契約書の内容をしっかり確認し、専門家にも相談することが重要です。 また、退去時には、写真や動画で部屋の状態を記録しておくことで、後々のトラブルを避けることができます。

まとめ：冷静な対応と証拠の確保が重要

大和リビングからのクリーニング代請求については、契約書の内容、部屋の状態、クリーニングの内容などを総合的に判断する必要があります。 冷静に状況を把握し、証拠をしっかりと確保することで、より良い解決策を見つけることができるでしょう。 必要に応じて、専門家に相談することも検討してください。 今回の経験を活かし、次回の賃貸契約では、契約内容をしっかりと理解し、退去時のトラブルを未然に防ぐ対策を講じることをお勧めします。