分譲賃貸マンションでの騒音トラブル：近隣住民との円満な解決策

分譲賃貸のマンションに新婚で入居しました。私たちは賃貸ですが、おそらく購入している方々が多いです。当初肩身がせまい思いがしたので、菓子折を持って両サイドの部屋のご近所さんには挨拶にいきました。住みだして1カ月ほどしてから、上の住人の物音がきになりだしまた。ゴロゴロ物を引っ張る音や、ダダダと走り回る音・・・普通に生活していたら出さないような激しい音・・・最初子供さんでもいるのだろうと仕方ないと我慢していました。しかし、最近は夜中の3時でも聞こえてきて、目が覚めたりするようになりました。これって、苦情として管理会社？本人？誰に言えばよいでしょうか・・・かどが立つのも嫌ですし、文句言ったのはこいつかとも思われたくありません。もともと、私たちの買った家ではないので・・・何かいい方法ありませんでしょうか。

Contents

1 分譲賃貸マンションにおける騒音問題：解決へのステップ
2 まとめ

分譲賃貸マンションにおける騒音問題：解決へのステップ

新婚で分譲賃貸マンションに入居されたとのこと、おめでとうございます！しかし、上の階からの騒音で悩まれているとのこと、心中お察しいたします。分譲賃貸とはいえ、快適な生活を送る権利は賃貸者にもあります。騒音問題は、放置するとストレスが蓄積し、生活の質を著しく低下させる可能性があります。適切な対応を講じることで、円満な解決を目指しましょう。

1. まずは状況の把握と記録

騒音トラブルへの対応は、まずは状況の把握と記録から始めましょう。

騒音の内容：どのような音がいつ頃どのくらいの頻度で発生しているのかを具体的に記録しましょう。例：「深夜3時、物体を強く引きずったような音」「午前10時、走り回るような足音」など、できるだけ詳細に記録することが重要です。日付、時刻、音の種類、音量（主観的な表現でも可）などをメモしておきましょう。
騒音の頻度：毎日発生するのか、週に何回程度なのか、特定の曜日に多いのかなどを記録します。頻度を把握することで、管理会社や相手への説明がスムーズになります。
証拠の確保：可能であれば、騒音発生時の録音や動画を証拠として残しておきましょう。ただし、プライバシーに配慮し、相手を特定できるような情報は避けてください。スマートフォンのボイスレコーダー機能などを活用できます。

これらの記録は、後々の対応において重要な証拠となります。

2. 管理会社への相談

騒音問題が発生した場合、まずは管理会社に相談することが最も適切な第一歩です。管理会社は、建物の管理責任者であり、騒音問題の解決に協力する義務があります。

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相談内容：記録した騒音の内容、頻度、発生日時などを具体的に説明しましょう。感情的な言葉ではなく、事実を淡々と伝えることが重要です。例えば、「夜間の騒音で睡眠が妨げられている」といった具体的な影響を伝えることで、管理会社も対応しやすくなります。
相談方法：電話、メール、または直接訪問など、管理会社が指定する方法で相談しましょう。相談記録を残しておくことも重要です。メールで相談する場合は、送受信記録を残しておきましょう。
管理会社の対応：管理会社は、まず上の階住人への注意喚起を行うでしょう。それでも改善が見られない場合は、より強い対応をとる可能性があります。

管理会社は、騒音問題の専門家ではありませんが、建物の管理者として、適切な対応を講じるよう努めるはずです。

3. 上階住人への直接の交渉（慎重に）

管理会社への相談と並行して、または管理会社からの指示を受けて、上階住人への直接の交渉を検討することもできます。ただし、この方法は、トラブルを悪化させる可能性もあるため、慎重に行う必要があります。

タイミングと方法：平日の昼間など、相手が落ち着いて対応できる時間を選びましょう。直接訪問する場合は、事前に連絡を取り、訪問の許可を得ることが大切です。菓子折りを持参するのも一つの方法です。
話し方：感情的にならず、穏やかなトーンで、困っている状況を説明しましょう。「騒音で困っている」という事実を伝え、具体的な解決策を提案するのも有効です。「夜中の騒音で睡眠が妨げられているので、生活時間の見直しをお願いできないでしょうか」といった具体的な提案が効果的です。
期待値：直接交渉で解決するとは限りません。相手が全く対応してくれない場合もあります。その場合は、管理会社に報告し、次のステップに進みましょう。

直接交渉は、最終手段ではなく、管理会社への相談と並行して行う、もしくは管理会社からの指示を受けて行うべきです。

4. 専門家への相談

管理会社への相談や上階住人への交渉で解決しない場合は、弁護士や専門家への相談を検討しましょう。弁護士は、法的観点から適切なアドバイスを行い、必要であれば訴訟手続きを進めることができます。騒音問題に特化した専門家もいますので、相談してみるのも良いでしょう。

5. ベージュカラーを取り入れたインテリアでストレス軽減

騒音問題に悩まされていると、精神的なストレスが大きくなります。インテリアで少しでもストレスを軽減する工夫をしてみましょう。ベージュは、落ち着きと安らぎを与えてくれる色です。

壁や家具にベージュを取り入れる：壁の色をベージュにしたり、ソファやカーテンなどの家具にベージュを取り入れることで、リラックスできる空間を作ることができます。自然な風合いの素材を選ぶと、より効果的です。
照明を工夫する：間接照明などを活用して、柔らかな光で空間を演出しましょう。明るすぎず暗すぎない、落ち着いた照明は、リラックス効果を高めます。
アロマを焚く：ラベンダーやカモミールなどのリラックス効果のあるアロマを焚くのもおすすめです。ただし、香りに敏感な方は注意が必要です。

騒音問題は解決に時間がかかる場合もあります。インテリアで少しでも快適な空間を作ることで、ストレスを軽減し、穏やかな気持ちで解決に向けて取り組むことができるでしょう。

まとめ

分譲賃貸マンションでの騒音問題は、管理会社への相談を第一歩として、状況に応じて上階住人への交渉や専門家への相談を検討することが重要です。騒音の記録をしっかり残し、冷静に、そして粘り強く対応することで、解決への道筋が見えてくるでしょう。また、インテリアの工夫も、精神的なストレス軽減に役立ちます。