不動産屋さんの親切さについて 現在関東にすんでいるのですが、春から九州に転勤になり家を探しています。 ネットでみつけて決めてしまおうと思っていたのですが、、 ある不動産屋さんさんに気になった物件の空き情報を聞くために電話したところ、私が自分の目でその部屋を確かめられないということで、その物件にわざわざいって細部の写真をとって送ってくれました。 さらに、他の物件を探して紹介してくれる際もまた、見に行ってくれるといいます。 さらに、私がネットで気になった物件があったら、他の不動産屋さんが取り扱っている物件でも大丈夫だと言っていました。 不動産屋さんってそこまでしてくれるものなのでしょうか？ 他の不動産屋さんが取り扱ってる物件について力を貸していただけるものなのでしょうか？ 契約を交わしたわけでもないのにそこまでしてくれているので、その不動産屋さんにお任せする気にはなっています。 ですが、疑いたくはないのですが、のちのち仲介料が余分にとられたりしないかも心配しています。 いままでも何度か引越しをしてきましたが、私の代わりに家を見に行ってくれるなど、親切すぎてびっくりしています。 その不動産屋さんをただただ信頼してよいものでしょうか？ よろしくお願いします。
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九州への転勤と不動産選び：親切な対応の裏側を探る
関東から九州への転勤、新しい生活のスタートはワクワクする反面、住まいの確保は大きな課題ですよね。 今回、非常に親切な不動産屋さんに出会われたとのこと、嬉しい反面、不安も感じられるお気持ち、よく分かります。 「親切すぎる」と感じた対応の裏側には、いくつかの可能性が考えられます。 一つずつ確認していきましょう。
不動産会社の対応：ここまでしてくれるのは普通？
まず、ご質問にある「物件の写真撮影」「他社物件の紹介」「現地確認」といった対応についてですが、これらは「普通」とは言い切れません。 多くの不動産会社は、基本的な情報提供や物件案内は行いますが、ここまで積極的に動いてくれるケースは、正直、少ないです。 特に、他社物件の確認まで行ってくれるのは、非常に珍しいと言えるでしょう。
親切な対応の理由：３つの可能性
では、なぜここまで親切な対応をしてくれるのでしょうか？ いくつかの可能性が考えられます。
- 高い顧客満足度を目指している： 顧客満足度を重視し、他社との差別化を図る戦略の一環として、このようなサービスを提供している可能性があります。 リピーター獲得や口コミによる集客効果を狙っているのかもしれません。
- 物件の成約率向上： 空室の多い物件を抱えている場合、迅速な対応と丁寧なサービスで成約率を上げることを目指している可能性があります。 あなたを顧客として獲得することで、その物件の空室問題を解決できるという計算です。
- 担当者の個性： 担当者個人の性格や仕事への取り組み方によるものかもしれません。 非常に真面目で責任感の強い方、または、お客様との良好な関係構築を重視する方などが、このような対応をする可能性があります。
仲介手数料の心配：不当な請求はないか？
「仲介手数料が余分にとられないか」というご心配は当然です。 契約前に、仲介手数料について明確に確認することが重要です。
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仲介手数料の確認ポイント
- 手数料の割合： 仲介手数料の割合は、一般的に家賃の1ヶ月分～1ヶ月半分です。 これ以上の金額を請求される場合は、理由をきちんと確認しましょう。
- 内訳： 手数料の内訳が明確に記載されているか確認しましょう。 不明瞭な点があれば、遠慮なく質問しましょう。
- 契約書： 契約書には、手数料に関する事項が明確に記載されているはずです。 契約前に必ず内容をよく確認し、不明な点は質問して納得してから契約しましょう。
信頼できる不動産会社の見極め方
親切な対応だけで不動産会社を判断するのは危険です。 信頼できる会社かどうかを見極めるには、以下の点をチェックしましょう。
信頼できる不動産会社を見極める３つのポイント
- 会社の規模と歴史： 規模が大きく、歴史のある会社は、信頼性が高い傾向があります。 ホームページなどで会社の情報をしっかり確認しましょう。
- 顧客対応： 電話対応やメール対応など、コミュニケーションの質をチェックしましょう。 迅速で丁寧な対応ができる会社を選びましょう。
- 口コミ： インターネットなどで、その不動産会社の口コミを確認しましょう。 多くの良い口コミがあれば、信頼できる可能性が高いです。
専門家の意見：不動産のプロに相談してみよう
どうしても不安な場合は、不動産のプロに相談することをおすすめします。 弁護士や不動産コンサルタントなどに相談することで、客観的な意見を得ることができます。
まとめ：信頼関係を築き、安心できる家探しを
今回のケースでは、担当者の高い顧客志向が伺えますが、過度な期待はせず、契約内容をしっかり確認することが大切です。 信頼できる不動産会社を見つけるためには、時間をかけて比較検討し、自分の目で確かめることが重要です。 焦らず、じっくりと家探しを進めていきましょう。 今回の経験を活かし、安心して暮らせる住まいを見つけてください。
