リフォーム済み中古マンションの床の傾斜:不動産会社へのクレーム対応について

リフォーム済み物件を購入しました。床の四隅から内側に傾きがあるのですが、販売した不動産会社にクレームを言う事はできますか? 1ヶ月ほど前に築19年の中古マンションを購入しました。 これは、不動産会社でのリフォーム済み物件で 水回りや壁紙、床の張り替えなどが行われているものでした。 その中に畳からフローリングに変えた部屋もあります。 購入するときは気づかなかったのですが、 家具を入れてみるとリビングと繋がっている元畳だった部屋の境目に段差があり そこだけ固くなっていて家具などを置くと斜めになってしまします。 その他も部屋の周りだけ固くなっており、四隅に家具を配置すると前に傾斜していて 後ろの上の方に隙間ができてしまします。 机の足などはガタガタします。 これは私が気づかず買ったので仕方がないのかな? とずっと悩んでいましたが、 不動産屋さんの保証が2年ついている物件なので言ったら変わるのか悩んでいます。 このような場合は問合せをしてもいいものなのでしょうか?

中古マンション購入後の床の傾斜問題:原因と対応策

築19年のリフォーム済み中古マンションを購入されたとのこと、お気持ちお察しします。 フローリングの施工不良による床の傾斜は、快適な生活を大きく阻害する深刻な問題です。 家具の配置に苦労するだけでなく、長期的には建物の構造にも影響を及ぼす可能性があります。 不動産会社に問い合わせることは、十分に検討すべき選択肢です。

床の傾斜の原因を特定する

まず、床の傾斜の原因を特定することが重要です。 考えられる原因としては以下のものが挙げられます。

  • 下地処理の不足:リフォーム時に、既存の床の下地処理が不十分だった場合、新しいフローリングが均一に施工されず、傾斜が生じる可能性があります。これは、特に畳からフローリングへのリフォームで起こりやすい問題です。
  • 施工ミス:フローリングの施工自体にミスがあった可能性も考えられます。例えば、レベル調整が不適切であったり、適切な接着剤を使用していなかったりする場合です。
  • 建物の経年劣化:築19年という物件の年齢を考慮すると、建物の基礎部分の沈下や、床下地材の劣化が原因で傾斜が生じている可能性もあります。リフォーム時にこれらの問題が適切に修復されなかった場合、後から問題が発生するケースがあります。
  • 湿気の影響:床下の湿気によって、木材が膨張・収縮し、床の傾斜を引き起こしている可能性もあります。

不動産会社への連絡方法と注意点

不動産会社への連絡は、書面で記録を残すことが重要です。 電話での連絡だけでなく、内容証明郵便などで状況を詳細に伝え、写真や動画などの証拠を添付しましょう。

  • 具体的な状況の説明:傾斜の程度、場所、影響を受けている家具などを具体的に説明します。 写真や動画を添付することで、状況を客観的に伝えることができます。
  • 保証期間の確認:不動産会社との契約書を確認し、保証期間と保証内容をしっかり確認しましょう。 床の傾斜が保証の対象となるかどうかを確認することが重要です。
  • 専門家の意見の提示:必要であれば、建築士やリフォーム業者に依頼し、床の傾斜の原因と修復方法に関する専門家の意見書を作成してもらいましょう。 これは、不動産会社との交渉において強い味方になります。
  • 冷静な対応:感情的にならず、冷静に状況を説明し、解決策を話し合うことが重要です。 一方的に非難するのではなく、建設的な対話を心がけましょう。

専門家の視点:建築士からのアドバイス

建築士の視点から見ると、リフォーム後の床の傾斜は、施工不良の可能性が高いです。特に、畳からフローリングへの変更は、下地調整が非常に重要になります。 既存の床の状況を適切に評価し、必要に応じて補強工事を行う必要があります。 もし、リフォーム業者が適切な下地処理やレベル調整を行わずに施工したとすれば、それは明らかに施工不良と言えます。

解決策と具体的な行動

不動産会社との交渉が難航する場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。 専門家の助言を得ることで、より効果的な解決策を見つけることができるでしょう。 また、消費者センターにも相談することで、適切な対応方法をアドバイスしてもらえます。

インテリアへの影響と改善策

床の傾斜は、インテリアの配置や生活空間の快適性に大きな影響を与えます。 家具がガタついたり、安定しないだけでなく、見た目にも不自然な印象を与えてしまいます。 以下のような対策を検討してみましょう。

家具選びと配置

  • 調整可能な脚付き家具:高さ調整可能な脚付きの家具を選ぶことで、床の傾斜をある程度吸収することができます。 特に、テーブルや椅子などは、調整可能な脚付きのものを選ぶことをおすすめします。
  • 家具の配置:傾斜が最も少ない場所を選び、家具を配置しましょう。 また、重い家具は、傾斜の影響を受けにくい場所に配置するのが良いでしょう。
  • ラグやカーペット:ラグやカーペットを使用することで、床の傾斜を目立たなくすることができます。 また、家具の脚のガタつきを軽減する効果もあります。

インテリアコーディネート

床の傾斜が目立つ場合は、インテリアコーディネートで視覚的な工夫をすることで、その影響を軽減することができます。 例えば、壁の色や家具の色、照明などを効果的に配置することで、視覚的なバランスを整えることができます。

まとめ

リフォーム済み物件の床の傾斜は、不動産会社に責任を問える可能性があります。 まずは、冷静に状況を説明し、証拠となる写真や動画を準備して、不動産会社に連絡しましょう。 必要に応じて、専門家(建築士、弁護士)に相談することも検討してください。 そして、インテリアの配置やコーディネートで、少しでも快適な生活空間を確保しましょう。

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