マンションへの配達トラブルと肖像権:写真掲載の法的解釈と対応策

はじめて投稿します。法律に関して詳しい方、よろしくおねがいします。 私は都内で配達の仕事をしております。 先日とあるマンションへ配達しに行ったところ各部屋番号等を入力するインターホンのところに私の写真がメモ書きと共に貼られていました。 メモの内容は 昨日、一昨日ともにインターホンを押した形跡があるのにも関わらず(お客様は不在でした)ポストに不在連絡表たるものも何も入っていない。 恐らく公共の配達員であると思われる。 そこに私の写真が2枚(恐らくインターホンを押した時点で不在、在室に関わらず録画される機能で撮影したのだと思います)という内容でした。 不在連絡表を入れなかったのは会社の指示であり、期日がきたらちゃんと不在連絡表は入れます。 私はそのメモに期日になるまで不在連絡表は入れることができないものとなります。 また写真まで曝された大変不愉快です。 と、書き残してきたところクレームになりました。 そこで質問です。これは肖像権の侵害に該当しますか??それとも表現の自由なのでしょうか?公の場に写真が晒されとても屈辱的な気持ちです。私はまだ社会人としても青いと思います。我慢しなければいけないのもわかっていますが無理です。時間がありません、どなたかお力を貸してください。 捕捉 写真を撮られた際、当然ですが業務時間中であり、会社の制服とヘルメット着用のものでした。 またある上司は仕事中なら私の肖像権は会社にあるものだと思うしそんな権利発生しないと言われました。 クレーム電話の際、私の上司が謝罪しています。会社的にも難しいところだが謝罪の方向でいってほしいようです。 会社のバックアップも何もないですが被害届等も出せますか??

マンションでの写真掲載:肖像権侵害の可能性

マンションのインターホンにあなたの写真が、不在連絡表未投函を理由に掲示された件、非常に不愉快な出来事でしたね。まず、肖像権侵害の可能性について検討しましょう。肖像権とは、自分の肖像を勝手に利用されない権利です。 今回のケースでは、あなたの顔が写った写真が、あなたの承諾なくマンションの共用部分に掲示されたため、肖像権侵害に該当する可能性が高いと言えます。

特に、業務中の制服姿である点が重要です。これは、あなた個人のみならず、あなたの勤務先である会社にも関連する問題となります。 マンション居住者による一方的な写真撮影と掲示は、プライバシー権の侵害にも該当する可能性があります。

肖像権侵害の成立要件

肖像権侵害が成立するには、以下の要件が必要です。

  • 肖像の利用:あなたの肖像が使用されていること(写真掲示)
  • 承諾の欠如:あなたの承諾を得ていないこと
  • 違法性:社会通念上許されない行為であること(今回のケースでは、不当な理由による写真掲示)
  • 損害:精神的苦痛など、あなたに損害が生じていること

上記の要件を満たしているか否か、弁護士に相談することが重要です。

表現の自由との関係

マンション居住者側は、表現の自由を盾に主張してくる可能性があります。しかし、表現の自由は、他者の権利を侵害するような表現は許されません。今回のケースでは、あなたの肖像権を侵害する行為が、表現の自由の範囲を超えている可能性が高いでしょう。

具体的な対応策

まずは、冷静に対処することが重要です。焦らず、以下のステップで対応を進めていきましょう。

1.証拠の確保

  • 写真撮影:インターホンに掲示された写真、メモ書きを写真に撮っておきましょう。証拠として非常に重要です。
  • メモ書きの内容:メモ書きの内容を正確に記録しておきましょう。日付や時間なども記録しておくと良いでしょう。
  • 証人:もし、目撃者がいる場合は、証言を得ておきましょう。

2.会社への相談

会社の上司に相談し、会社の対応方針を確認しましょう。会社があなたの権利擁護に積極的に取り組む姿勢を示してくれることが理想的です。

3.弁護士への相談

弁護士に相談し、法的アドバイスを受けることを強くお勧めします。弁護士は、あなたの権利を保護するため、適切な対応策を提案してくれます。弁護士費用は、場合によっては、相手方から請求できる可能性もあります。

4.警察への相談(被害届の提出)

証拠が揃い、弁護士のアドバイスを得た上で、警察に相談し、被害届を提出することも検討しましょう。 名誉毀損やプライバシー権侵害に該当する可能性もあります。

5.マンション管理会社への連絡

マンションの管理会社に連絡し、写真掲示の撤去を要求しましょう。管理会社は、共用部分の管理責任を負っています。

専門家の視点:弁護士からのアドバイス

弁護士に相談する際には、以下の点を伝えましょう。

  • 事実関係:いつ、どこで、どのような状況で写真が撮影・掲示されたのかを詳細に説明しましょう。
  • 損害:精神的苦痛など、具体的にどのような損害を受けたのかを説明しましょう。
  • 証拠:写真やメモ書きなどの証拠を提示しましょう。

弁護士は、これらの情報に基づいて、適切な法的措置を検討し、あなたをサポートしてくれます。

インテリアとの関連性:プライバシーを守るための工夫

今回のケースは、配達員という立場から発生した問題ですが、マンション居住者にとっても、プライバシーの保護は重要な問題です。 インテリアの観点から、プライバシーを守る工夫として、以下のような対策が考えられます。

  • 防犯カメラの設置:玄関先に防犯カメラを設置することで、不審者の侵入を防ぎ、プライバシーを守ることができます。カメラの映像は、証拠としても役立ちます。
  • インターホンカバーの設置:インターホンにカバーを取り付けることで、プライバシーを守ることができます。デザイン性の高いカバーもありますので、インテリアにも配慮できます。
  • スマートロックの導入:スマートロックを導入することで、不在時の配達物の受け取りをスムーズに行うことができます。不在連絡票の必要性を減らすことで、今回の様なトラブルを未然に防ぐ可能性もあります。

まとめ

今回のケースは、肖像権侵害の可能性が高いと言えます。冷静に証拠を確保し、弁護士に相談することで、適切な対応を取ることが重要です。 また、マンション居住者も、プライバシー保護の観点から、インテリア選びや防犯対策を検討することが重要です。

ネットで買うなら?いろのくにのおすすめインテリア(PR)