マンションの郵便ポストへの雨漏り問題と大家さんの対応について

私は今2階建てのアパート(8部屋ある)に住んでいます。2階の一番奥が私の部屋です。住んで1年が経ちます。洗濯機は外(廊下)にあります。外にはプレハブの屋根があり、上と下は隙間がありますが廊下に壁がありました。先月から補修工事をアパート全体やっており、廊下の壁が撤去され鉄の柵が設置されました。外を歩いてる人や近所から洗濯機を回したり、歩いてると見えるのですごく嫌なのですがしかたないと割りきっていました。所が最近雨が降ると郵便ポストに雨が入り大事な書類などがびしょ濡れです。ドアにポストがついています。前までは多少壁があり、それでも濡れるのはしょうがない…っと思ってました。一番奥の部屋なので私の部屋が一番ドアもポストも洗濯機もびしょ濡れです。大家さん(個人でやってる訳ではなく株式会社で都内のビルに事務所がある大家です。不動産というのでしょうか?家の案内をした仲介の不動産とは別です)に電話でなんとかならないかとお願いしました。元々経費的なもので無理と言われる覚悟はしてましたが… 「屋外なので濡れるのは致し方ない」 「そのようなクレームは始めてです」 「郵便ポストにテープをはったらいいんじゃないですか?」 「洗濯機はカバーをかけてたいさくしてください。」 と、言われ… 大人げないですが一番始めに対応した方(新人ぽい女性)が全く説明しても話が通じず… クレームと言われた一言にも感情的になってしまい 「大事な書類などがびしょ濡れになったら責任はとってくれるのですか?」 「前までは仕方ないと思ってましたがあまりにも洗濯機もドアもポストの中も濡れて、洗濯機が壊れたらどうするんですか?」「カバーをつけるのも自費でやらなきゃいけないんですか」といってしまいました。そおしたら上司(女性)のかたが電話に変わり 「設計上しかたない」 「屋外なのでしかたない」 の一点張りで、私が説明してるときもふて腐れたカンジに 「はぁい”はぁい”」とした相づちでした。仕方ないにしろ… こうゆう対応ってどうかと思い 思い出すだけでも腹がたちます。一言でもあーすいませんねーと、でも言ってくれたら、こちらもあーわかりましたーと、でもなるのに…謝る感じもなく…大家さんの対応ってこうゆうもんなんですか??(/_;) 長文、カテ違い、上手く説明てきずスミマセン(;o;補足ちなみに、ドアやポスットが老朽化して、雨で錆びた場合 退去するときに補修費も私が払うのでしょうか?敷金礼金0のアパートです。

マンションの郵便ポストへの雨漏り:入居者の権利と大家の責任

マンション居住者にとって、雨水が郵便ポストに侵入する問題は深刻な問題です。特に、廊下の壁撤去工事によって状況が悪化した場合は、大家側にも責任の一端があると考えられます。今回のケースでは、大家側の対応にも問題が見られます。丁寧な説明と解決策の提示が不足しており、入居者の不安を増幅させていると言えるでしょう。

雨漏りの原因究明と解決策

まず、雨漏りの原因を特定することが重要です。郵便ポストへの雨漏りは、以下の原因が考えられます。

  • ポストの設置位置や構造上の問題:ポストが外壁に直接取り付けられており、雨水が侵入しやすい構造になっている可能性があります。また、設置位置が低く、雨水が直接当たる位置にあることも考えられます。
  • 建物の老朽化:建物の外壁や屋根の劣化により、雨水が侵入しやすくなっている可能性があります。特に、今回の工事で廊下の壁が撤去されたことで、雨風の影響を受けやすくなった可能性も否定できません。
  • 工事の不備:廊下の壁撤去工事の際に、防水処理が不十分であった可能性があります。工事後の点検が適切に行われていなかった可能性も考えられます。

大家さんは、これらの可能性を調査する義務があります。単に「屋外なので仕方がない」と主張するだけでは不十分です。専門業者による調査が必要な場合もあります。

大家の対応:法的な観点から

大家さんの対応は、賃貸借契約に基づく修繕義務の履行という観点から問題があります。民法616条では、大家は「賃貸物件の修繕義務」を負っています。具体的には、建物の構造上の欠陥や老朽化による損傷を修繕する義務があります。郵便ポストへの雨漏りは、建物の構造上の欠陥または老朽化に起因する可能性が高いため、大家が修繕義務を負う可能性が高いです。

今回のケースでは、大家は「設計上仕方がない」「屋外なので仕方がない」と主張していますが、これは適切な対応とは言えません。入居者が快適に生活できるよう、必要な修繕を行うことが大家の義務です。

具体的な解決策の提案

大家に改善を求める際には、以下の点を明確に伝えましょう。

  • 雨漏りの状況を具体的に説明する:写真や動画で雨漏りの状況を記録し、大家に提示しましょう。具体的な被害状況を伝えることで、大家の理解を促すことができます。
  • 具体的な改善策を提案する:ポストの雨除け、防水処理、ポストの位置変更など、具体的な改善策を提案することで、大家との合意形成をスムーズに進めることができます。専門業者に相談して、具体的な見積もりを取っておくことも有効です。
  • 書面で要求する:口頭でのやり取りだけでは、証拠が残らないため、内容証明郵便などで、修繕要求を文書で送付することをお勧めします。これにより、大家の対応を促すことができます。
  • 必要に応じて弁護士に相談する:大家との交渉がうまくいかない場合は、弁護士に相談することを検討しましょう。弁護士は、法的な観点から大家に適切な対応を求めることができます。

洗濯機とドアの雨濡れ対策

郵便ポストだけでなく、洗濯機とドアも雨に濡れているとのことですが、これらについても大家に相談する必要があります。洗濯機の故障につながる可能性があるため、大家は適切な対策(例えば、屋根の設置や防水対策)を行うべきです。ドアについても、雨による腐食や老朽化を防ぐための対策が必要です。

退去時の修繕費用

敷金・礼金ゼロの物件の場合でも、故意または過失による損傷を除き、通常の使用による老朽化は大家負担となります。ただし、雨漏りによるドアやポストの老朽化が、入居者の不注意によるものでない限り、退去時の修繕費用は大家が負担する可能性が高いです。

まとめ:冷静な対応と証拠の確保が重要

大家との交渉は、感情的にならず、冷静に対応することが重要です。しかし、一方的に「仕方がない」と主張される場合は、証拠をしっかりと確保し、必要に応じて法的措置も検討する必要があります。今回のケースでは、大家の対応は不適切であり、入居者として権利を主張することが重要です。

ネットで買うなら?いろのくにのおすすめインテリア(PR)