前回ケアハウスについてご教授いただきありがとうございました。認知症が進みグループホームに入る事ができました。退去について質問よろしくお願いいたします。sige様=ご質問のケアハウスは軽費老人ホームのケアハウスでよろしいですよね。私=県の長寿福祉課が監督しているケアハウスです。sige様=であれば、入居時にお預かりすることが出来る費用は居室費の６か月以内と定めがあります。３０万円はそれに該当する金額ですね。管理費の一時金として徴収する場合は２年で消滅することはあり得ません。と、考えると３０万円が２年で償却される契約に納得が出来ません。その上で契約更新も理解できません。私=利用者の誰か県の長寿福祉課に間違えを訴え、県が間違えを認めハウスに行政指導され、現状復帰の費用、入居費の滞納の時これより差し引くに施設側が改定しました。sige様=退去時の原状復帰規程については、国土交通省より示されたガイドラインに従う必要があります。経年劣化は施設の負担です。私=施設に訴えましたが、ガイドラインはケアハウスには該当外です。入居年数に関係なく直して出て行ってもらっていますとの答え→長寿福祉課にお聞きした所、通達はケアハウスにも行っています。指導しますと言われ指導されたようです、しかし絶対的な事ではないのでお互いはなしあってくださいでした。施設=指導はありましたが、契約書は長寿福祉課に確認のうえ利用者にわたしていますので、その契約書でお互いの契約ですので全額そちらで払ってください。私=又30万の一時金については？施設=貴方の場合指導される改定前の契約ですので一円も返せません。sige様=文面だけでは理解できないので、苦情として強く管轄部署へ訴えてください。正直言って私も納得できません。訴える場所は、県の高齢者部署の施設担当です。取りあえずは電話でも可能ですが、時間があれば直接出向いて文書などを持参して相談してください。ケアハウスを直接指導監査する部署も県の監査担当です。私=一時金、原状復帰の件、県の長寿福祉課に訴えましたがお互い話し合ってください。ガイドラインについては指導しましたです。sige様=＊匿名ではだめです。施設名もすべて正直に話してください。＊最近に制度改定があれば私の理解不足ですが、有り得ない対応だと思います。もし、放置すれば次の方が迷惑されます。お忙しいとは思いますが、是非ともご尽力ください。私=施設側としては契約書は長寿福祉課に確認のうえ利用者にわたしているのでそれにもとずいて運営していますでと入居金も、ガイドラインも問題にしてもらえません。県の担当の方も部署の配属が変わりそのときの人ではなく、反対に施設に確認をとっているでしょうと言われてしまい、双方が話し合ってくだいが答えとなります。ケアハウス自体制度がそのとき初期であり県もあまく見ていたのではと思います。納得はいきませんが、もうどこへ相談するかわかりません。部屋の原状復帰は業者との契約しましたので12万ほどはお支払いするつもりです。その後、床も痛んでいるのが見積もり落ちだったので10万円お願いしますと業者より電話がありましたので、消費者センターに相談の上、私は支払いできません。施設と相談してくださいといいました。その後直接電話で指導員に床の件は見られませんといいました。結局契約金30万は没収、原状復帰は100％利用者払いという事です。もうどこえどう訴えるかもわからなくなりました、ある党の議員さんにメールにて訴えてはいますが、調査しますとの返信が一月前にきたなりです。これが普通なら仕方ありませんが、何か良い案ありましたらご教授ねがいます。補足民間有料老人ホームでは一時金です。その償却期間は２年←退去者の誰かが指摘し、行政指導されたのでしょう。今日偶然、現このケアハウスの私設ヘルパーさんに会いましたが、また精神科より入居され分院のようだとなげいていました。だんだんケアハウスとしての質は悪くなるようです。小さな市でこのケアハウスを福祉関係の方々にPRできたのでこれで私の仕事は終わったと思っています。みなさんは教訓として契約金は退去の時どのように戻るか？原状復帰は国交相のガイドラインに基いてかを確認のうえ契約を交わして下さい、この件に関しては神様の判断にお任せし私が悪いのなら私に相手が悪いのなら相手に罰をお与え願いますとして締めたいと思います。