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状況整理と専門家への相談
まず、落ち着いて現状を整理しましょう。非常に辛い状況ですが、一つずつ解決策を探っていきましょう。 ご質問の内容から、以下の点が問題視されます。
* **見積もりの不備と高額請求:** クロス全室交換、網戸２枚分の請求など、具体的な損傷状況や金額の内訳が不明瞭です。写真や詳細な説明がない点も問題です。また、見積もり提出期限を守っていない点も重大な問題です。
* **住宅会社の対応:** 裁判をちらつかせる脅迫的な対応、見積もり再提出の約束を反故にしたこと、そして不審人物の目撃情報など、住宅会社の行動に疑問が残ります。
* **契約書への不備:** 退去時の立会いの記録がない点は、請求の正当性を弱める可能性があります。
* **ご自身の精神状態:** 不安障害を抱えている状況下でのこの問題は、精神的な負担が非常に大きいです。まずは、ご自身の健康を最優先してください。
具体的な対処法
1. **弁護士への相談:** まずは弁護士に相談することを強くお勧めします。弁護士費用が心配な場合は、法律相談窓口（各都道府県にあります）や、民間の無料法律相談などを利用しましょう。弁護士は、状況を的確に判断し、適切な対応策をアドバイスしてくれます。裁判になった場合も、弁護士に依頼することで、精神的な負担を軽減できます。
2. **証拠集め:** 証拠となるものを集めましょう。契約書のコピー、請求書のコピー、写真（アパートの状況、不審人物を目撃した際の状況など）、メールや手紙などのやり取りの記録など、全てを保管してください。 特に、入居時のアパートの状態を写した写真があれば、現状との比較が可能です。
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3. **消費生活センターへの再相談:** 既に相談済みとのことですが、新たな情報（不審人物の目撃情報など）を含めて、消費生活センターに再相談しましょう。彼らは、消費者トラブルの解決に豊富な経験を持っています。
4. **裁判への対応:** 裁判所から書類が届くまでは、焦らずに弁護士の指示に従いましょう。弁護士が不在であれば、連絡を取り、指示を仰ぎましょう。裁判になったとしても、弁護士が適切な対応をしてくれます。 証拠が揃っていれば、勝訴の可能性は十分にあります。
5. **精神科医への受診:** 精神的な負担が大きくなっているとのことですので、精神科医への受診をお勧めします。薬の調整や、精神的なサポートを受けることで、この問題への対処能力を高めることができます。 ご自身の健康を最優先してください。
裁判の可能性と勝訴へのポイント
裁判になった場合、以下の点が争点となる可能性があります。
* **損害賠償額の妥当性:** クロスや網戸の損傷状況、修理費用の妥当性について、専門家の意見（例えば、リフォーム業者からの見積もり）を証拠として提出する必要があります。
* **立会いの有無:** 退去時の立会いがなかったこと、そして住宅会社の対応の不備は、請求の正当性を弱める重要な証拠となります。
* **見積もりの遅延:** 見積もりの提出期限を守らなかった点も、住宅会社に不利に働く可能性があります。
* **不審人物の目撃情報:** これは、住宅会社による嫌がらせの可能性を示唆する証拠となりえます。ただし、直接的な証拠ではないため、弁護士と相談して適切な扱い方を検討する必要があります。
勝訴の可能性を高めるためには、証拠をしっかりと集め、弁護士に依頼して適切な対応をすることが不可欠です。 焦らず、一つずつ問題を解決していくことが重要です。
具体的なアドバイス：
* **記録を残す:** すべてのやり取りを記録しましょう。日付、相手方、内容を明確に記載し、メールや手紙はコピーを保管してください。
* **冷静さを保つ:** 感情的にならず、客観的に事実を伝えましょう。
* **専門家の力を借りる:** 弁護士や消費生活センターなどの専門家の力を借りることで、より効果的に問題解決を進めることができます。
* **精神的なケア:** 不安障害を抱えている状況下では、精神的なケアも重要です。必要であれば、医師やカウンセラーに相談しましょう。
まとめ
現状は非常に辛い状況ですが、決して諦めないでください。弁護士や消費生活センターなどの専門家の力を借りながら、冷静に対処することで、必ず解決の糸口が見つかります。 まずは、弁護士への相談を最優先に行いましょう。そして、ご自身の健康も大切にしてください。
