アパート共益費の定義と内訳

共益費とは、マンションやアパートなどの集合住宅において、居住者が共有する部分（共用部分）の維持管理に充てる費用です。 具体的には、以下の項目が含まれることが一般的です。

• 共用部分の清掃費用：エントランス、廊下、階段、ゴミ置き場などの清掃費用。
• 共用設備の維持管理費用：エレベーター、給排水設備、照明設備などの保守点検費用。
• 建物管理費用：管理人（管理員）の人件費、管理会社の管理手数料。
• 修繕積立金：建物の老朽化に伴う修繕費用に備えるための積立金。（共益費とは別に徴収される場合もある）
• 防犯設備の維持管理費用：防犯カメラ、インターホンなどの維持管理費用。
• その他：植栽管理、害虫駆除、ゴミ収集費用など。

共益費の金額は、建物の規模、設備、管理体制などによって大きく異なります。三千円という金額が妥当かどうかは、上記の項目の内訳と、建物の状況を総合的に判断する必要があります。

共用部分の清掃状況が悪い場合の対処法

質問者様の場合、共益費を支払っているにも関わらず、共用部分の清掃が行き届いていないという状況です。これは、管理会社に改善を要請すべき明確な理由となります。具体的な対処法は以下の通りです。

1. 管理会社への連絡と改善要求

まず、管理会社に現状を伝え、清掃状況の改善を強く要求しましょう。具体的な証拠として、写真や動画を撮影しておくことが有効です。 連絡方法は、電話、メール、書面など、記録が残る方法を選びましょう。 その際、以下の点を明確に伝えましょう。

• 具体的な問題点：ゴミの放置、蜘蛛の巣、汚れの状況など、具体的な問題点を箇条書きにして伝えましょう。
• 改善要求：具体的な清掃頻度、清掃内容などを明確に要求しましょう。例えば、「週に一度の清掃と、月一度の徹底清掃を実施する」などを提案してみましょう。
• 改善期限：いつまでに改善してほしいかを伝えましょう。期限を設けることで、管理会社に真剣に対応させる効果があります。
• 連絡方法：今後の連絡方法を明確にしましょう。例えば、「メールで報告する」「電話で連絡する」など。

2. 他の居住者との連携

同じような不満を抱えている居住者がいるかもしれません。他の居住者と連携して、管理会社に共同で改善要求を行うことで、より効果的に問題解決を進めることができます。

3. 管轄の自治体への相談

管理会社が改善に応じない場合、管轄の自治体（市町村）の住宅課などに相談してみましょう。自治体によっては、住宅に関する苦情相談窓口を設けている場合があります。

4. 専門家への相談

弁護士や不動産管理士などの専門家に相談することもできます。専門家のアドバイスを受けることで、より適切な対応策を取ることができるでしょう。

共益費と清掃の責任

共益費は、共用部分の維持管理費用です。そのため、共用部分の清掃は管理会社または管理組合の責任です。 しかし、居住者にも、ゴミの分別や、自分の部屋周辺の清掃など、最低限の協力が求められます。 質問者様のケースでは、隣の部屋の玄関掃除は、個人の責任範囲を超えているため、管理会社に清掃の徹底を要求することが適切です。

事例：効果的な改善要求の例

例えば、管理会社へのメールでは以下のように具体的に記述すると効果的です。

件名：○○マンション　共用部分清掃状況について

本文：

○○マンション○○号室の居住者です。共益費を毎月3000円支払っておりますが、共用部分の清掃状況が著しく悪化しており、大変困っております。

具体的には、

* エントランスホールにゴミが散乱している。
* 廊下には蜘蛛の巣が多数確認できる。
* 階段の手すりには汚れが付着している。

などの状況です。写真（添付）の通りです。

これらの状況を改善するため、週に一度の清掃と、月一度の徹底清掃を実施するよう強く要求いたします。改善期限は、2週間後とさせていただきます。

ご対応よろしくお願いいたします。

まとめ

アパートの共益費は、共用部分の維持管理に充てられる費用です。清掃状況が悪い場合は、管理会社に改善を要求することが重要です。具体的な証拠を提示し、改善期限を設けることで、より効果的に問題解決を進めることができます。 それでも改善が見られない場合は、他の居住者と連携したり、自治体や専門家に相談するなどの対応も検討しましょう。