賃貸物件における給湯器故障と入居者対応：銭湯代と夜間工事について

世間の大家さん、給湯器故障時の『銭湯代』は出してますか？最近、気になって知恵袋等インターネットで調べてみると、給湯器も含めての家賃だから、損害分(銭湯代)は支払う若しくは家賃から減額すべきとあるのを見ました。当方も大家ですが、いつでもすぐに工事が可能なように、在庫を置いていますので、昼の3時位までに連絡してくれた方には、当日に当方の専属の職人に工事をやらせてますが、 (実際は、晩に風呂に入るときに連絡する方が大半なんですが・・・) 夕方以降に連絡された場合は、暗いところで作業するのは職人もやりにくいこともあり、また、職人にも夜は出来るだけ休ませてあげたいので、そんな場合はどうしても、工事が翌日になってしまいます。それで、一日は風呂に入るのを辛抱してもらうのですが、当方では、今まで銭湯代など支払ったことがありません。 (請求してきた入居者もいないのですが・・・) 持ち家の場合は、我慢するのは当然ですし、例えば古くない、保障期間内以内の給湯器の場合でも、メーカーに銭湯代を請求する人もあまりもないかと思われますし、賃借人に銭湯代まで、払わないのが当然だと今まで思っていたのですが、そうではないんでしょうか？まあ、一日の銭湯代なんて、支払うとなってもたかだかしれてるのですけどね。世間の大家さんはどうされてますか？それで、実際は支払うべきなんでしょうか？それから、最近、若い女性の入居者に、『銭湯に行くのは面倒？嫌？だから今晩、夜間に工事して欲しい』と言われてびっくりしたのですが、一般的に夜間にでも給湯器の取替え工事をするものでしょうか？？？世間の大家さんは、夜間に工事してほしいと言われたことありますか？？そんなとき、どんな対応をされてますか？当方では、一棟の１／３の部屋の給湯器が故障したら、全部入れ替えするようにしてるので、そんなに頻度は多くないんですが、世間の大家さんはどうされてるか、とても気になります・・・教えて下さい。補足世間の大家さんが、払ってるかどうか？(払うべきと思っているのか？)が知りたかったのですが、結果、『払ってない』ということのようですね。一度、エレベータ故障時、若いママさん入居者とその母親が、『ベビーカーと買い物袋が・・・』と苦情を言われて困ったことがありましたから(当方が代わってお運びしますと言ったら落ち着きました！)、条文は、当方もちゃんと入れてますよ！

Contents

1 賃貸住宅における給湯器故障時の対応：銭湯代と夜間工事の可否
2 まとめ

賃貸住宅における給湯器故障時の対応：銭湯代と夜間工事の可否

この記事では、賃貸住宅の大家さんが直面する給湯器故障時の対応、特に銭湯代と夜間工事の可否について、法的観点、入居者との良好な関係構築、そして現実的な運営方法を踏まえて解説します。

給湯器故障時の銭湯代負担について

まず、給湯器故障時の銭湯代負担についてですが、結論から言うと、法的義務として大家さんが銭湯代を支払う必要はないとされています。民法上、大家さんは「静穏に居住できる状態」を提供する義務がありますが、一時的な給湯器故障が、居住の権利を著しく侵害するとは必ずしも言えません。ただし、これは絶対的なものではなく、故障期間の長さ、入居者の状況、大家さんの対応などによって判断が変わってきます。

例えば、修理に長期間を要する場合や、高齢者や乳幼児がいる世帯など、特別な事情がある場合は、人道的な配慮として銭湯代を負担する大家さんもいるでしょう。これは、入居者との良好な関係を維持する上で重要な要素となります。一方、迅速な修理対応を行い、入居者への丁寧な説明と配慮を尽くしていれば、銭湯代の請求は難しいでしょう。

具体的な対応例としては、

故障発生後、迅速に修理業者に連絡し、修理日程を明確に伝える
修理までの期間を事前に伝え、可能な限り迅速な対応を約束する
修理期間中の不便について謝罪し、状況を丁寧に説明する
特別な事情のある入居者には、個別に対応を検討する（例：銭湯代負担、一時的な宿泊施設の手配など）

などが挙げられます。大切なのは、入居者とのコミュニケーションです。事前に修理対応について明確なルールを賃貸借契約書に明記しておくことも有効です。

夜間工事の可否と対応

次に、夜間工事の可否についてです。これも、法的義務として夜間工事を行う必要はありません。大家さんや修理業者の労働時間、近隣住民への配慮などを考慮すると、夜間工事は避けられるべきです。ただし、入居者から夜間工事の要望があった場合、その理由を丁寧に聞き、状況を判断する必要があります。例えば、高齢者や体の不自由な方、小さなお子さんを育てる家庭など、昼間の工事実施が困難な事情がある場合は、柔軟な対応が求められます。

夜間工事を行う際の注意点としては、

近隣住民への騒音対策を十分に行う
安全に配慮した作業を行う
追加料金が発生する可能性があることを事前に伝える

などが挙げられます。夜間工事は、通常よりもコストがかかる可能性があるため、事前に料金について合意しておくことが重要です。また、契約書に夜間工事に関する規定を明記しておくことで、トラブルを回避できます。

専門家の意見：弁護士の視点

弁護士の視点から見ると、給湯器故障による銭湯代負担は、法的義務ではなく、あくまで善意による対応です。しかし、修理期間が著しく長期に及ぶ場合や、入居者の状況を考慮すると、大家さんの対応が不当と判断される可能性もあります。そのため、迅速な対応と丁寧なコミュニケーションが重要になります。また、賃貸借契約書に、給湯器故障時の対応について明確に記載しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

現実的な運営方法と予防策

給湯器故障によるトラブルを減らすためには、予防的なメンテナンスが重要です。定期的な点検を行い、故障の早期発見に努めることで、修理期間を短縮し、入居者の負担を軽減できます。また、老朽化した給湯器は早めに交換することで、故障リスクを低減できます。さらに、複数業者との連携を図ることで、迅速な修理対応が可能になります。

まとめ

賃貸住宅における給湯器故障時の対応は、法的義務と人道的な配慮のバランスが重要です。迅速な対応、丁寧なコミュニケーション、そして予防的なメンテナンスを心がけることで、入居者との良好な関係を築き、円滑な賃貸経営を実現できます。夜間工事については、例外的な状況を除き、昼間の作業を基本とするのが望ましいです。常に、入居者の立場に立って考えることが、大家さんとしての責任であり、良好な賃貸経営につながります。